“双11”购物季已经到来 

很多小伙伴都会通过

各大电商平台买买买

但与此同时

诈骗分子也可能借此机会

实施电信网络诈骗

 大连市公安局反诈中心提醒您 

 “双11 ”期间

请小心下面这些诈骗

手法1

 冒充客服诈骗 

【典型案例1】11月1日，市民郝女士接到一个“+”号开头的境外电话，对方自称是“快手官方客服”，表示郝女士最近在其平台购买一件商品，由于实习生操作失误，将郝女士设置为代理商，每个月会自动从郝女士的银行卡中自动扣款五百元，当天晚上就会进行扣款。

郝女士询问是否可以取消，“客服”表示需要将电话转接给“银行”才能取消，转接后的“银行工作人员”表示为了避免郝女士银行卡中的资金遭到扣款，需要其先将自己银行卡内的资金转移到对方提供的“安全账户”，并添加郝女士微信指导其进行操作，并表示转账后会自动退回，郝女士按照要求转账几笔后，发现迟迟没有收到退款，这才意识到自己被骗了。

【手法剖析】诈骗分子冒充电商平台客服，谎称误将市民升级为会员或误开通为代理商，来电称如果不取消上述业务的话，每个月将自动从市民的银行卡中扣款。

这类诈骗中诈骗分子前期通过非法渠道获取了市民的个人信息及网购订单信息，在电话刚接通的时候详细说出，导致很多市民第一时间无法辨别对方的真实身份，因而选择相信对方最终被骗。

【典型案例2】11月2日，市民王女士接到一个陌生电话，对方自称是“快手平台”的客服，表示王女士之前在其平台购买的一款商品被查出有质量问题，要给王女士三倍赔款，因为对方详细说出了自己的订单信息，王女士就相信了对方是真的客服。

对方让王女士下载一款会议软件，开启屏幕共享指导王女士进行操作，并提出按照正规的退款流程，需要王女士先“开通理赔通道”，具体做法是需要向安全账户转账一笔资金“生成流水”，并表示转账后会和退款一并自动退回，于是王女士对方按照对方指示陆续向指定账户进行多笔转账，却没有等到退款，王女士最终被骗9万余元。

【手法剖析】诈骗分子冒充电商平台、支付宝或快递公司客服，谎称市民网购的商品具有质量问题或快递丢失，要给予市民赔款，以各种名义诱骗市民向指定账户转账来完成诈骗。

有的骗子则会引导市民开启屏幕共享或登录钓鱼网站，从而获取市民的银行卡和手机验证码等信息，将市民银行卡内钱款转走。

手法2

 虚假购物诈骗 

【典型案例】11月3日，我市旅顺口区的市民李先生通过微信朋友圈看到一条广告信息，显示可以低价出售iPhone，于是李先生通过广告上的信息和商家取得了联系，对方表示手中有一台全新的未拆封的iPhone14 pro，售价比官方售价要低一些，于是李先生比较心动，同意购买，就按照要求通过支付宝向对方转账，在转账后对方向其提供一个物流单号。但过了几天后李先生迟迟没有收到商品，查询单号后发现物流被取消了，通过微信联系对方对方也不再回复，这时意识到自己被骗了。

【手法剖析】诈骗分子通过互联网渠道发布商品广告信息，通常以独家货源、低价出售、海外代购等名义，诱导市民与其联系，通常都会提出脱离电商交易平台，添加个人联系方式进行私下交易，以缴纳定金、交易税、手续费等名义要求市民转账汇款。

警方提示

一、“双11”期间如果接到自称是电商平台客服的电话，提出要主动给你进行赔款的，或者办理其他业务，请一定要保持警惕，无论对方谈到什么，都一定要通过官方平台进行核实，因为主动来电的“客服”，很有可能是诈骗分子。

二、通过网购平台购买商品时，一定要严格遵守平台交易流程，不脱离平台私下交易；通过互联网社交账号和商家直接交易时，要提高警惕，异常低价的商品谨慎购买，千万不要在收到商品前将钱款直接转给对方。

新闻大连（微信号：dltv8811）编辑制作

资料：大连公安

编辑：燕子

美编：海健

校对：吴毅

主编：吕彬

监制：穆军 宋伟