8月7日

大连市交通运输局发布

关于旅游旺季期间

我市出租车行业服务违规问题的通报  

各出租车经营企业、全体出租车从业人员：

当前正值我市旅游旺季，客流车流高度集中，出租汽车作为城市对外服务的重要窗口，服务质量直接关乎城市整体形象。为进一步规范我市出租车行业营运秩序，整治旅游旺季期间存在的服务突出问题，为广大人民群众及外地游客营造安全、顺畅、舒心出行，近期行业监管部门通过线索核查、现场检查、舆情梳理等多种方式，严查各类出租车服务违规行为，具体情况通报如下：

此次通报的违规从业人员，已按照行业法律、法规进行处罚。当前，随着旅游旺季全面升温，出租车服务保障任务愈发艰巨。望各出租汽车经营企业及全体驾驶员要深刻汲取典型案例教训，树牢文明服务、诚信营运理念，主动深耕服务细节、擦亮城市流动名片。积极投身“的哥的姐说大连，城市故事传四方”文明服务主题活动，立足岗位讲好大连故事、传播城市文明风貌。各企业要切实扛牢经营管理主体责任，常态化开展从业人员合规经营、文明待客、安全营运专项教育培训，健全内部管控机制，常态化排查整治营运服务隐患，从根源上杜绝拒载、议价、服务不规范等违规问题。

今后，行业管理部门将持续保持高压监管态势，对各类出租汽车营运违规行为从严从重处置，严格落实行政处罚、停运培训等惩戒措施；对履职不力、管控缺位、问题频发的企业，将依法依规严肃追责问责，全力筑牢我市文旅出行服务保障防线。

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新闻大连（微信号：dltv8811）编辑制作

资料：大连交通

编辑：苏昕 

美编：隋昉

校对：王涛

主编：吕彬

监制：王劲钢 侯智良

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