近日，大连市召开医院免陪照护服务试点工作推进会，着力解决群众“一人住院、全家劳顿”民生难题。计划于2026年10月底前，全市所有三级公立医院全面开展免陪照护服务试点。免陪照护服务是国家、省、市深化医药卫生体制改革、改善医疗服务、增进民生福祉的重要部署，是国家积极应对人口老龄化、完善养老服务体系的关键举措，也是我市开展“就诊流程标准化、诊疗行为规范化、医疗服务优质化”专项行动的具体体现。我市于2026年2月印发《大连市医院免陪照护服务试点工作实施方案》，秉持“专业的人干专业的事”理念，在患者及家属自愿选择、知情同意的前提下，由专业人员提供24小时生活照护，既能保障患者安全，又能减轻家属负担。

高龄独居老人的“定心丸”

近日，一名82岁高龄独居老人，因骨折入住大连市第五人民医院进行治疗，子女长期在外地，无法24小时留院陪护。家属自愿选择一对一免陪照护后，护理员全程陪同老人完成院内各项检查，负责日常起居、翻身照料，全程贴心守护。老人出院后，家属感慨地说：“老爷子有人24小时守着，我们在外地也放心。算笔账就知道，请假从外地飞回来，来回机票加误工费，远远不止这个数。”

据了解，大连市第五人民医院于今年3月正式启动免陪照护服务，目前选取神经内科、骨科两个病房先行试点。该院护理部主任常宗纹介绍，服务并非院内自行组建护理队伍，而是与第三方专业照护公司合作运营。免陪照护按照护理员配比分为一对一、一对二、一对三、一对四四种服务模式，收费相差在一百多元至两百元不等，其中一对一专属照护每日定价320元。从临床实际选择来看，患者家庭选择一对二照护的占比最高，大约占到选择人群的一半——这一模式兼顾安全与性价比；病情较轻、自理能力尚可的患者，家属多会选择一对三模式。市五院还建立“三化”标准化服务体系——生活照护标准化、医患管理规范化、患者服务优质化，全程为无家属陪护患者提供24小时暖心照料。目前，院内免陪照护核心服务群体集中在高龄老人、独居患者，这类人群家属异地、无暇陪护的情况十分普遍。骨科的肩关节镜术后、膝关节镜术后、腰椎单侧双通道脊柱内镜技术（UBE）后、颈椎UBE术后患者均可实现一对二免陪照护。“免陪照护有效解决了‘一人住院、全家奔波’的民生痛点，老百姓是真有需求。”常宗纹说。

失能半失能患者的“康复港湾”

今年70岁的张先生因脑梗后遗症入住大连康养产业集团康复医院时，右侧肢体活动严重受限，生活几乎无法自理。让他和家人没想到的是，住院期间不仅不需要家属全天陪护，还有专业的照护师24小时响应需求，从生活照料到康复训练全程跟进。“以前听说住院请护工一个月要一万多，家里实在负担不起。没想到在这里费用这么低，服务还这么好。”张先生的感慨，道出了众多失能、半失能患者家庭的心声。

大连康养产业集团康复医院早在2025年12月18日正式运营之初便率先探索实践，创新推出“全流程免陪护”现代照护模式。这一模式以“免家属陪护+主动康复引导”的复合型服务，切实减轻患者家庭负担，提升康复服务品质。该院院长张刚说，医院打出四招“组合拳”：一是岗位复合化。把生活护理升级为“医疗＋康复＋照护”深度融合，照护师按医嘱鼓励患者安全范围内自主活动，让照护成为康复治疗的延续，实现“治疗不断线、康复全天候”。二是收费亲民化。发挥国资平台优势，集约化运营降低成本，收费仅为市场一半左右，理发、助浴、陪诊等生活项目也低于市场价。三是器械免费化。病房区设免费康复训练设备，鼓励患者随时自主锻炼，形成“医生定方案—治疗师专业康复—照护师持续引导—患者主动参与”的24小时康复闭环。四是管理规范化。照护师统一培训、考核、排班，纳入医院质量管控，消除传统护工市场的乱收费和安全隐患。开院至今，该模式已服务近千人次，24小时不间断照护实现零差错、零事故，患者康复周期明显缩短，床位周转率大幅提升。一位家属在意见本上写道：“花一半的钱，省双倍的心。”

从试点先行到全覆盖

自试点工作启动以来，我市免陪照护服务建设稳步推进、初见成效。大连理工大学附属中心医院（大连市中心医院）、金州区第一人民医院作为省级试点单位，积极探索“一对一、一对二、小组式”等服务模式，进一步规范了服务内容和收费标准，逐步打造出可复制、可推广的优质服务样板。此外，大连市第五人民医院、大连市妇女儿童医疗中心（集团）、大化医院、辽渔医院等多家医疗机构也陆续开展相关服务，试点范围持续扩大、服务体系不断完善。据悉，市卫生健康委将统筹督导全市免陪照护服务试点建设，稳步推动服务提质扩面、规范落地，持续优化医疗服务体验。从两家省级试点到多家机构先行探路，再到十月末的全域覆盖——大连正以“专业的人干专业的事”的坚定步伐，不断提升群众就医获得感、安全感与幸福感，以优质暖心的医疗服务助力健康大连建设，让每一位住院患者都能享受到有温度、有品质的专业照护。