大年初四上午9时许，记者走进位于西岗区一二九街的大连移动网络运维调度指挥中心。一进门，巨大的显示屏映入眼帘，4G、5G用户数，热门App流量，重点机房监控等数据实时跳动，勾勒出全市通信网络的实时脉搏。

大屏幕对面，一排排电脑前坐着几名忙碌的工作人员。键盘敲击声与通话声交织。“你先坐，我把手头这个告警故障处理一下。”无线网络调度员时强笑着招呼记者。

只见他将一张“高新区某基站网元链路断”截图发到某“协同维护”微信群，确认维修人员已出发后，又点开另一个对话框，将一串数字复制到工作台——瞬间跳出一屏“乱码”。他仔细将数据比对过后，回复道：“信号闪退问题已解决，基站恢复正常。”处理完毕，时强才转向记者。

“我的工作就是基站维修调度，守好用户手机通信网络‘生命线’。”时强点开工作台主页面，4G、5G，关键站址等告警数量清晰可见，全市移动基站的故障告警汇聚于此，再被他们以最快速度一一解决。时强告诉记者，从早7时开始的两个多小时内，仅4G故障告警他就高效处置了15个。

“系统显示的故障原因比较笼统，多数需要一线人员实地排查。”时强指着刚发到群里的那个基站故障解释，“像‘网元链路断’，诱因可能是停电，也可能是光缆破损。复杂的需多专业协同定位，再联动一线抢修。”

“这些‘乱码’您怎么看懂的？”时强话音刚落，记者道出了刚进门时的疑惑。时强笑了：“每串代码都对应着设备编号、配置类型、当前状态等信息，在我们眼里就是各类设备及运行情况的‘身份证’。”

今年38岁的时强，几乎年年春节值守，一干就是15年。今年原本要值守除夕夜班、初三白班、初四夜班。“不过我从昨天早上8时30分到现在，已经连续奋战20多个小时了。”他笑着解释。

“除了无线专业，这里还有家庭宽带、集客政企、传输、动力环境五大专业调度员一起作战。”后排的“值班专家”、传输网运行维护技术主管张雨松接过话茬。作为调度员的“后盾”，他负责协助解决难题、把脉重大复杂故障定位。

“其实以前我们都是分散各区域办公，解决故障要打几十通电话。现在转个身就能沟通，效率高了很多。”张雨松介绍，春节期间每日至少10人在岗，以“专业调度＋专家”模式24小时值守，实时监控网络，多专业协同快速响应。

“春节在岗没法陪家人，但想到万千家庭能顺畅视频拜年、‘畅’享大连的文旅生活，这份‘在岗也团圆’的使命感，就是我们通信人最特别的年味。”张雨松的话语，道出了所有值守人员的心声。