从大连铁路部门获悉，2026年铁路春运自2月2日开始，至3月13日结束，为期40天，春运首日火车票于1月19日开始发售。同时，铁路12306平台（含网站、App等）推出了旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票，可在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。

铁路部门提醒，旅客要尽早规划行程，提前通过铁路12306平台完成乘车人信息维护，并利用起售时间查询、起售提醒等功能，避免因信息不全或操作不及时影响购票；充分用好铁路12306候补购票功能，最大限度使用60个“日期＋车次”的购票组合，选择的组合越多，候补成功率越高；在直达车票售罄的情况下，可根据铁路12306推荐的最优方案，采用同车接续、中转换乘等方式购票出行，符合条件的学生、务工人员可通过铁路12306开设的预约购票服务专区购买车票。铁路部门加强学生旅客出行服务保障，为2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票，本学年可享受6次优惠购票次数，方便前往异地求职，助力稳就业。

此外，自1月19日起，购票人通过铁路12306平台，使用电子支付或积分支付购买的乘车日期为2月2日及以后的境内旅客列车、始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车火车票时，如在操作中发生误购，可在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，在线上免费办理退票；购票人如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还；如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分的有效期不变；同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。目前铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。此外，如果旅客在线下售票窗口发生误购，须当场提出，工作人员会及时帮助旅客换发新票。