11月20日，国家移民管理局《关于实施支持扩大开放服务高质量发展10项创新举措》正式实施，大连市公安局金州分局（金普新区分局）同步落实新举措，当日顺利办结大连市首单内地居民换发护照“全程网办”业务，以高效服务响应优化营商环境要求，全力推进出入境服务便利化升级。

此次金州公安落地的“全程网办”服务，聚焦企业、群众对外交流办证需求，凡是年满16周岁以上户籍居民（登记备案的国家工作人员和现役军人除外），可通过国家移民管理局政务服务平台网上申请换发补发普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证。无需跑窗口、简化办理流程，大幅节省办事时间成本。大连首单“不见面”业务办理过程中，工作人员发现居民提交的照片不符合规范，第一时间电话联系，耐心细致指导拍摄要求，全程跟进直至照片提交审核合格，高效完成业务办理。

金州公安分局出入境业务窗口相关负责人表示，将持续深耕“全程网办”服务，细化流程、强化保障，既让群众享受“全程网办”的高效便捷，又用贴心服务解决线上办事难题，细心服务，全心守护，切实打通便民利企“最后一公里”。