家庭电器类火灾

应该如何扑救？

占用消防通道停车

这种情况谁来管？

11月8日，大连市消防救援支队工作人员来到大连新闻传媒集团FM103.3新闻综合广播《12345政务服务便民热线》节目，就我市的消防监督执法和灭火救援的相关话题，与听众朋友进行交流。

提问 & 解答

问

今年119消防宣传月的主题是什么，有什么特色安排？

答：今年消防宣传月的主题是“全民消防，生命至上——安全用火用电”。围绕这一主题，支队精心策划了七大特色主题活动，覆盖不同人群、不同场景，让市民在参与中学习、在体验中掌握消防安全技能。

●“火焰蓝传承革命红”活动将消防精神与红色文化相结合，通过讲述消防英烈故事、参观红色消防教育基地，让市民感受“火焰蓝”队伍的使命担当与红色基因传承；

●“打卡最美消防站”邀请市民走进获评全省最美消防救援站，近距离接触消防车、消防装备，与消防员面对面交流，解锁消防站里的“安全密码”；

●“消防安全伴我行”则以社区、学校、企业为阵地，通过知识讲座、案例讲解、发放宣传手册等形式，普及用火用电安全常识、初期火灾扑救方法等实用内容。

● 此外，针对老年群体的蓝焰暖“阳”活动，将组织消防员上门为独居老人检查家中电气线路、讲解安全取暖注意事项，用“火焰蓝”的温暖守护“夕阳红”，为确保活动覆盖广度与深度，市消防救援支队将联动全市 16 个大队，结合各地地域特色与实际需求打造“一地一亮点”活动。

支队诚挚邀请广大市民朋友积极参与到消防宣传月的各项活动中，主动学习消防知识、掌握安全技能，从自身做起，规范用火用电行为，带动家人、朋友共同关注消防安全。

问

关于电动自行车安全隐患全链条整治，大连消防做了哪些工作？

答：自电动自行车安全隐患全链条整治行动开展以来，市消防救援支队按照国家、省整治专班的工作部署，发动各地各部门聚焦销售、使用、停放、充电、换新、智管等重点环节，全面筑牢电动自行车安全隐患全链条治理“防火墙”。

市场监管部门摸排建档369家电动自行车经销单位，开展产品抽查工作，打击违规销售和非法改装。

公安部门落实提升登记上牌率的举措，现已登记上牌电动自行车约19万辆。

住建部门开展既有住宅小区停放充电设施建设，建设充电插口20622个，最大限度满足居民充电需求。

发改部门推进电动自行车充电按居民电价费用缴纳政策，督促指导电力部门落实居民小区电动自行车充电电价居民合表电价标准。

商务部门深入开展电动自行车以旧换新补贴活动，全市电动自行车以旧换新6072辆。

消防部门发动各地加大部门联合检查力度，对“进楼入户”“飞线充电”等违规停放充电行为进行劝导和执法查处，今年以来共劝导搬离电动自行车3587辆。全市各地区鼓励楼宇电梯安装电动自行车智能阻止系统，目前已有3046台电梯安装智能阻止系统，极大降低电动自行车进楼入户风险。

问

如果小区消防车通道上面停了车，万一发生火灾消防车开不进来，这种情况谁来管？

答：对于这个问题，有三个解决途径：

● 由业主向小区的物业反映。按照法律规定，小区的物业服务单位应当对服务区域内的公用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。未建立物业服务单位的，小区所在的社区居民委员会应当组织业主协商确定维护管理办法。因此，对占用、堵塞、封闭消防车通道的行为，小区的物业服务单位或居委会应当予以劝阻、制止。

● 向该辖区的公安派出所和消防大队反映。法律赋予了消防大队和公安派出所开展消防监督检查的权力，如果物业无法处理，业主可以直接联系辖区民警，民警会依法处理。按照《大连市消防条例》第三十条规定，消防部门在执行扑救火灾任务时，可以对因占用消防车通道或消防车扑救作业场地、堵塞消防设施而影响扑救火灾的车辆及其他障碍物实施强制让道或者排除。单位占用、堵塞、封闭消防车通道的，将被责令改正，并处五千元以上五万元以下罚款，对个人处以警告或者五百元以下罚款。

● 拨打12345举报反映问题，公安派出所和消防部门将会尽快处理。

问

日常生活中，我们经常去商场、宾馆、农贸市场、电影院等场所，这些场所人群密集，人员复杂，火灾来临时，极易出现慌乱、四处逃散等现象，造成人员伤亡。当火灾发生时，该如何正确逃生呢？

答：

一、逃生核心：3个“优先”原则——

● 优先选择疏散通道，不乘电梯。火灾时电梯会断电停运、轿厢缺氧，甚至成为“烟囱”，务必走疏散楼梯（通常有“安全出口”绿色标识）。若熟悉场所，可优先选择最近的疏散通道；若不熟悉，跟着人流向“安全出口”标识方向走，切勿盲目乱跑。

● 优先采取低姿逃生，防止浓烟中毒。火灾中80%的伤亡是由浓烟窒息导致的，浓烟会向上飘，需弯腰、低头，用湿毛巾（或衣物）捂住口鼻，沿墙面快速移动（墙面能帮你辨别方向，避免迷路）。若没有湿毛巾，可用干毛巾叠多层捂住口鼻，减少烟雾吸入。

● 优先快速撤离，不贪恋财物。不要返回火场拿手机、钱包等物品，浓烟蔓延速度极快（1分钟内可蔓延整个房间），逃生时间以秒计算，贪恋财物会错失最佳逃生时机。

二、特殊情况：掌握2个“应急处理”方法：● 遇浓烟封堵出口，切勿硬闯。若疏散通道被浓烟堵住，立即退回相对安全的房间（如关闭的办公室、空教室），关紧房门，用湿毛巾、衣物堵住门缝（阻止浓烟进入），然后在窗口挥舞鲜艳衣物、呼叫求救，等待救援。

● 人群拥挤时，避免慌乱推搡。若逃生人群拥挤，保持身体稳定，双手护在胸前（防止被挤倒），随人流缓慢移动，切勿逆行、攀爬栏杆或翻越围栏，避免踩踏事故。

三、提前准备：养成1个“关键习惯”：进入陌生场所（如商场、影院），先观察安全出口位置和疏散路线图（通常在墙面、电梯口附近），记住“最近的2个安全出口”，做到“有备无患”。

问

家庭电器类火灾，应该如何扑救？

答：

● 第一步：应第一时间拔掉电器电源插头。若火势较大、无法靠近插头，立即关闭家里的总电源开关（配电箱内的总闸），彻底切断电源，防止触电或电线短路扩大火势。严禁未断电时用水直接浇电器，水导电会导致触电，甚至引发“电火”蔓延。

● 第二步：科学灭火（断电后再操作）。用干粉灭火器对准电器起火部位（如插头、机身）喷射，快速压制火势（家庭建议常备1kg便携干粉灭火器）。如果家里未配有干粉灭火器，可用湿棉被/湿毛巾直接覆盖在起火电器上，隔绝空气灭火（注意先确保已断电）。如果火势已经无法控制，立即撤离到室外安全区域，关紧房门阻止火势蔓延，拨打119等待救援。

问

邻居家起火波及自己家，损失赔偿达不成协议，这种情况怎么办？

答：首先，要保留火灾现场，留存火灾损失的物证，包括烧损的物品以及购买发票等证明材料。如果有烧伤，可由法医进行伤情鉴定；财产损失可以自行委托价格鉴证机构进行评估鉴定，出具《鉴定意见》，作为索赔依据，然后进行索赔；也可以直接到法院起诉，由法院委托价格鉴证机构进行评估鉴定，出具《鉴定意见》，然后进行判决。

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文字：吴耀辉

资料：大连市消防救援支队

图片：宋扬

编辑：姜赟

校对：鞠传强 滕永梅

主编：单淼

监制：穆军 侯智良