近日，在“双11”网络集中促销活动到来前，辽宁省市场监督管理局发出以下提示，提醒消费者在网络购物时理性消费，规避风险，维护自身合法权益。

一、选择正规平台购物

优先选择信誉良好、资质齐全、服务协议和交易规则健全、消费者评价较高的平台‌。避免通过个人社交账号、临时链接等非正规渠道进行交易，不轻信和点击来源不明的购物链接。建议全程在平台内完成交易，切勿脱离平台进行私下交易。

二、查看商品信息和商家资质

在购买商品前，要查看商品详细信息，包括商品的功能、规格、成分、适用人群等，核实商家营业执照、经营资质等信息。选购普通食品时，要关注其生产日期、保质期、成分表等重要信息。选购保健食品时，要认准产品包装上的保健食品“蓝帽子”标志，核对保健食品注册号/备案号。

三、理性对待促销话术

部分商家在推销商品时，会营造氛围刺激消费者下单。消费者要保持冷静，仔细阅读商家促销活动规则，注意优惠券、红包的使用条件、折扣范围和期限，坚持理性消费，谨防价格陷阱。不轻信绝对化承诺，可以要求商家出示产品合格证、检测报告、授权证书等凭证，对商品充分了解后再决定是否购买。

四、注意网购商品退货范围

根据相关法律法规，消费者定作的商品，鲜活易腐的商品，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊，不适用七日无理由退货规定。对于可退货的商品，消费者应确保商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识应齐全。

五、保留相关凭证依法维权

消费者应通过录屏、截图等方式，收集和保存商品页面详情、主播价格承诺、质量承诺、售后服务、付款凭证等关键内容，作为消费维权的证据。出现消费纠纷后，可第一时间与平台、商家协商解决。协商不成，可拨打12315投诉举报电话或登录全国12315平台进行投诉，依法依规维护自身合法权益。  

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来源：辽宁市场监管

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