上线3个多月以来

 96660 

大连殡葬服务热线

累计接听咨询超万次

其中咨询最多的是

殡葬服务机构联系方式

以及殡葬办理流程及手续

3月28日，大连市民政局联合大连市卫健委、大连市公安局在大连市安宁疗护中心举办生命关怀驿站暨96660殡葬服务便民对接平台入驻仪式，旨在进一步规范便民殡葬服务、维护医疗机构工作秩序、深化“互联网+殡葬服务”机制，为市民提供更透明、便捷的生命关怀服务。

生命关怀驿站

“开进”安宁疗护中心

大连市第四人民医院安宁疗护病房于2019年7月成立，是全市首个安宁疗护机构，于2022年2月获批为“大连市安宁疗护中心”。截至目前，该中心累积服务肿瘤终末期及非肿瘤疾病终末期患者约3000人次。

新入驻到大连市安宁疗护中心的生命关怀驿站设置了临终关怀、慰灵服务专区，为家属提供“愿望清单卡”等个性化哀悼支持，慰灵服务则涵盖心理疏导、仪式策划等全流程服务内容。

96660一键可查

透明服务让市民放心

与生命关怀驿站同时入驻的“大连市数字殡葬智慧化服务管理平台”，整合了殡仪馆、中介单位及公墓信息，市民可通过平台一键查询服务流程、收费标准及机构资质。

2024年12月11日，大连市民政部门上线大连殡葬服务信息平台并开通服务热线“96660”，向广大群众提供优质、高效、透明的殡葬服务。

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大连“96660”服务热线开通

而全市24小时殡葬服务热线“96660”开通以来，热线累计接听咨询超万次，其中，殡葬服务机构电话指引、殡葬流程及手续相关类别的咨询超过八成，成为市民办理“身后事”的重要桥梁。

多方监管

让殡葬服务

便利、可及、规范

“从热线接听情况看，96660平台可以有效化解市民处理亲友‘身后事’时的慌乱，让每个生命都能带着尊严退场，才是殡葬服务该有的温度。”

市民政局相关负责人表示，下一步，96660平台将入驻市内各大医院和社区，方便市民获得便利、可及、规范的殡葬服务。此外，大连市民政部门还将持续优化殡葬服务细节，结合清明祭扫保障工作，推广网络追思、集体共祭等低碳方式，通过便民政策减轻群众丧葬负担。

同时，在维护医疗机构和殡葬机构等公共场所秩序中，大连市公安机关将以“零容忍”态度打击扰乱医疗秩序、侵害群众权益的违法行为。目前，大连市已建立多部门联合执法机制，重点整治殡葬中介非法经营、医疗机构信息泄露等问题，确保群众“身后事”办理环境安全有序，市民可通过“96660”热线监督举报殡葬违法行为。

本条微信由“大连发布”（微信号：dl-fabu）编辑制作

文字：左莹

资料：市民政局 大连康养集团

图片由受访单位提供

编辑：王宇

校对：鞠传强 滕永梅

主编：单淼

监制：穆军 宋伟