大连新闻传媒集团记者许晓楠

    大连市12355青少年服务台的核心服务对象是青少年，即所有未成年人，以及在校大学生等35周岁以下青年。由于青少年的问题与家庭、学校、社会息息相关，青少年的父母、亲属、老师或者其他密切接触人员，均可代为来电咨询或者参加相关公益性活动。大连市群团组织综合服务中心副主任张力夫介绍了连接平台的渠道。

    一是热线电话：在大连本地的青少年可直接拨打12355；域外青少年则需拨打0411-12355。早9：00-晚21：00为人工专家接线时间；晚21：00-早9：00，为智能机器人树洞倾听与人工危机干预联合服务时间；特殊时期如疫情期间，视情况开通24小时人工专线服务。

    二是小程序：青少年可微信登录“大连12355青少年服务台”小程序进行网络留言咨询，或申请预约线下面询评估、咨询调解、减压赋能等特色服务体验；相关团体可预约线下公益性课程等服务。

    三是新媒体端口：青少年可登录“大连12355”微信公众号、服务号、视频号、抖音号，了解相关活动信息。