杭州西湖国宾馆庭院一景 图/西湖国宾馆官方网站
随着十一黄金周七天长假正式开启,各地文旅、消费市场也快速升温。据澎湃新闻报道,今年的出游住宿,除了特色民宿、奢牌酒店,一度“神秘”的国宾馆也进入了众多消费者尤其是“00后”的视野。
某生活服务App数据显示, 9月第一周,“国宾馆”搜索量同比增长近10%,评论量增长29%。十一假期国宾馆更是迎来预订高峰期。其中,在预订国宾馆的用户中,“00后”占比接近20%。在社交平台上,也能看到不少“00后”发布的笔记和经验,介绍自己的国宾馆体验。
所谓国宾馆,是指国家出资或运营的招待所,主要用于接待政府客人。随着时代的发展,略显神秘的国宾馆也逐步走向市场化。对于年轻人来说,国宾馆之所以受到热捧,主要还在性价比。
“景观无敌”“就在景区里”“体验不输国外奢牌酒店”,这是社交平台上的常见评价。确实,国宾馆大多历史悠久、地理位置优越、服务上佳,不少国宾馆周围还分布着知名景区和名人故居,这些都对年轻人构成了极大的吸引力。
而且,国宾馆多少还有一重神秘色彩,有着情怀加持和品牌价值,这更是国宾馆的无形资产。对这种有符号意味的宾馆,年轻人自然也有一探究竟的欲望。
更重要的是,大多数国宾馆还不是那么贵。有媒体调查发现,大部分国宾馆介于四星级至五星级酒店之间,价格普遍在300元至2000元不等。国宾馆的价格相比豪华酒店更有优势,而景观、历史氛围感又无可替代,成了年轻人新的心头好,自然不难理解。
“00后涌入国宾馆”的说法,可能略显夸张,但这也表明,随着年轻人尤其是“00后”的年纪和经济实力的成长,他们已经渐渐具备了塑造消费话语形态的潜力。
最近一段时间也能看到,这一届年轻人带火了种种原本位于大众消费视野之外的事物,为社会文化版图创造着种种新热点。比如,除了国宾馆,此前年轻人带火的还有夜校、菜市场、社区助老食堂等。
可以说,在追究性价比的路上,年轻人一骑绝尘,他们有自己的“省钱密码”,也颇为自豪地晒出“蹭老式消费”。很多传统的商品和服务,也在这种新消费观下重新焕发光彩。
对国宾馆来说,这也是一次难得的市场机遇,应当主动抓住这波由年轻人带动的消费潮流。客观来看,对很多国宾馆来说,放下身段、融入市场已经成了一种必须。
随着近些年旅游市场竞争的加剧,不少国宾馆已经开始面临效益下滑、经营困难的境地。据媒体报道,不少老牌“国宾馆”因经营不善、设施老化、市场定位模糊等原因停业或被拍卖、换牌。
所以,在汹涌的市场大潮面前,国宾馆也应当有充分的紧迫性。毕竟,旅游市场是最能从字面意义展现“用脚投票”的领域——只要体验不佳,消费者立即就会选择离去。对国宾馆来说,这种新的市场环境就是一个不小的挑战。
从现状看,国宾馆对年轻人依然有相当大的吸引力。风景、交通、服务、历史文化内涵等,都是国宾馆独特的优势,是国宾馆的积淀,也是今天重新抓住年轻消费者的关键所在。
国宾馆也应当思考,如何进一步向市场敞开,放大自身的优势;同时在一些设施、餐食等短板上进一步提升,以更好的姿态迎接消费者,也去接受市场大潮的考验。
可喜的是,近些年也有一些国宾馆,如北京饭店、苏州南园宾馆、广州白云国际会议中心等,通过创新和改造都获得了不小的市场成功。这也给众多国宾馆注入了信心:只要紧跟时代、积极思变,就一定能有更多收获。
乐见“00后涌入国宾馆”,也相信年轻人和国宾馆的同向而行,一定会给市场带来更多的惊喜:消费者有了更多的出行选择,国宾馆也会焕发出新的生机活力。
延伸阅读
女子花8万住酒店遭调包1万假港币 在澳门用假币被遣返
外出旅游本是件高兴的事,然而途中遭遇却令她伤心落泪。
出发前在银行兑换5.4万港币,6晚花8万余元住豪华酒店
这名女子叫王芮(化名),山西人。她对华商报大风新闻记者介绍说,早在今年上半年,他们就打算趁暑假到海南三亚、香港和澳门一带旅游。
“今年7月29日下午,我夫妻俩带着两个年幼的孩子,还有我母亲以及我同学一家等共10余人坐飞机前往海南三亚。”王芮说,出发前她到一家银行兑换了5.4万港币,还带有1万元人民币,准备到香港和澳门使用,此前他们在网上预订了位于海南省三亚市附近的陵水县英州镇土福湾的嘉佩乐度假酒店。
涉事酒店房间
她介绍说,原本是当天下午6点的飞机,结果因飞机延误,他们到达该酒店时已是7月30日凌晨2时。
王芮说,他们入住的嘉佩乐度假酒店属于豪华型,“我们家成员较多,预订的两室一厅的别墅,共住了6个晚上花费8万余元。”
入住酒店第一天发现被盗1万港币,报警后警方立案调查
王芮说,入住后发现那套别墅的马桶是坏的,后来酒店方面找工人来维修,因为没有修好便给他们换了一套3室1厅的别墅,“我同学一家住的是另一套别墅。”
她回忆说,7月30日晚上,除母亲留在房间泡澡外,他们一家到该酒店吃饭,“当晚母亲告诉我说,她泡澡时听到门外有名男子在不停地敲门,对方自称是清洁工,说是来打扫清洁的,她没有理他,泡完澡后发现放在电视柜上的那个包被人动过。”
她称,那个包里装有当初兑换的那笔港币以及那1万元现金,“我母亲清点时发现少了1万港币,现金没有动过。”随后,他们找到酒店方面,要求查看监控并调查情况,“我们还给酒店说了,怀疑是白天打扫清洁的那名男子,但对方却说没有证据,后来我们报警求助。”
接到报警后,当地英州派出所民警赶到现场展开调查。
据介绍,那名清洁工姓黄,在该酒店工作多年。
事后,陵水县公安局的一份立案告知书显示,黄某涉嫌盗窃一案,经查,该局认为符合立案条件,“现给予立案侦查。”
王芮母亲清点时发现少了1万港币 资料图
澳门消费时才发现被调包1万港币,不慎使用时被遣返
然而,接下来的遭遇或许令王芮一家永远难忘。
王芮介绍说,8月4日,他们在嘉佩乐度假酒店办理退房手续后前往珠海,然后过境去澳门,“我们打算先在澳门玩几天,再乘船去香港,带孩子去他们期盼已久的迪士尼玩耍。”
她说,他们当晚在澳门一家酒店吃饭,饭后她用随身携带的港币支付费用,没想到商家却称她使用的是假币,“我据理力争说这些港币是从银行兑换出来的,我同时还出具了兑换凭证,但他们不相信,当时我们双方都报了警。”
她称,商家把她控制在保安室不让她离开,直到警察到来,警察赶到后还搜查了她入住的酒店房间,最后发现她携带的那些港币中共有1万是假币。
随后,王芮接受澳门警方调查,“这时我仔细回忆事情经过,一直找不到出现假币的理由,我开始怀疑那1万假港币有可能是被嘉佩乐度假酒店那名清洁工调的包。”
后来,此事被澳门警方移交给当地检察院处理。8月6日,王芮被澳门方面遣返回大陆,“这简直是高兴而去,伤心而归。”
警方称盗窃案已被侦破,嫌犯系清洁工被刑拘,2万港币已兑换成人民币退还
王芮出示的一份与海南省陵水县办案民警的微信聊天记录显示,今年8月中旬的一天,民警告诉她说,她报警的那起盗窃案已被侦破,嫌犯就是那名清洁工黄某,后来被刑拘了。
王芮闻讯,喜极而泣。
随后,黄某的家人按案发当天的汇率将那2万元港币兑换成人民币归还给了王芮。
华商报大风新闻记者在王芮出示的一份转款记录中看到,该转款时间是9月21日中午12:05,金额是17357.26元。
陵水警方相关办案人员称,目前此事尚在进一步侦办中,具体细节不方便透露。
立案告知书
有消息称,关于此事,海南警方正通过相关渠道与澳门方面沟通。
记者致电嘉佩乐度假酒店询问相关情况,一名工作人员回应称,此事已交由警方在调查处理。至于其他情况,对方不愿多说。
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