随着供暖期临近
我市各供热单位也开始忙碌起来
办理停供或恢复供热的市民
一定要注意
相关业务办理的截止日期
抓紧办理
大连供暖集团
在新年度采暖期即将到来之际，大连供暖集团将为您提供以下便民服务：
一、缴纳采暖费
1、主要缴费方式：未停供、无欠费、已办卡的用户，请您携带“供暖缴费卡”和现金到就近银行（工商银行、建设银行、浦发银行，其中建行收费站点详见本公司微信公众号）柜台或在网上银行、手机银行、微信、支付宝缴纳采暖费。
（1）微信缴费流程：登录微信→点击“我”→“服务”→“生活缴费”→选择城市“大连市”→“供暖费”→“大连供暖集团有限责任公司” →输入“缴费户号”→“我已阅读并同意” →“下一步”→核对户名、户号、缴费单位及金额无误后点击“立即缴费”，缴费完成。
（2）支付宝缴费流程：登录支付宝→点击“生活缴费”→“暖气费”→选择城市“大连市”→“大连供暖集团有限责任公司” →输入“用户卡号”→“同意《支付宝生活缴费协议》” →选择“分组”→“下一步”核对应缴金额、缴费单位、缴费户号、户名无误后点击“立即缴费”，缴费完成。
2、其他缴费方式：用转账支票缴纳采暖费的用户、缴纳陈欠采暖费的用户和恢复供暖的用户：请务必到我公司所属收费站缴费或办理业务。缴费时请携带《房屋产权证》或《使用权证》等权属证明原件、产权人身份证原件。
3、缴费时间：即日起至2024年11月4日止。
二、办理其他采暖业务
1、领卡和激活。我公司继续为采暖用户办理发放缴费卡并扫描激活，请尚未领取《供暖缴费卡》或未激活的用户，携带《房屋产权证》或《使用权证》等权属证明原件、产权人身份证原件到所属收费站领卡并办理激活业务。
2、停供、复供办理。请携带《暂停用热协议》、《房屋产权证》或《使用权证》等权属证明原件、产权人身份证原件到所属收费站办理。办理停供用户截止日期：未分户到9月30日；已分户到10月25日。
3、线上缴费开具发票。用户在微信、支付宝、网上银行、手机银行等渠道缴费成功后，请携带“缴费卡号、姓名等信息”缴费截屏到所属收费站开具发票或在微信中搜索“大连供暖集团服务号”进行关注，在此公众号上办理发票业务：选择“业务办理”→“服务大厅”→“申请发票”，而后提交相关信息即可办理（在收费站用现金缴费的用户只能在收费站换取发票，不可线上办理）。
三、其他便民服务
1、集团客服电话
0411-62626600
2、收费站（按热用户所属供热区域到收费站办理业务）
地址：大连市西岗区长春路284-1号供热服务收费中心（万嘉乐生鲜后身），缴费咨询电话：0411-66326405地址：大连市沙河口区柳二街14-16号中间，缴费咨询电话：0411-39748510
华能大连供热
2024年供暖季即将到来，停供、缴费业务办理将于2024年9月23日上午8:30全面启动，为方便用户办理供热业务，现将有关事宜通知如下：
一、停供业务办理时间、地点及方式
（一）时间
办理时间为9月23日8:30起，其中营业网点办理时间为每日8:30~16:30（节假日不休息），“华能大连供热”微信公众号24小时受理线上停供申请。
截止时间
未分户用户，停供办理时间截止至10月10日。
已分户用户，停供办理时间截止至10月25日。
（二）地点
华能供热泉水营业厅（泉汇幼儿园斜对面）；华能供热甘井子营业厅（20路公交车终点站，农业银行对面）。
（三）方式
1.营业网点办理：按照上述时间地点，用户自行前往办理。
2.线上办理：通过“华能大连供热”微信公众号进行线上停供办理，详情请关注公众号。
注：2019及以后年度已办理停供的用户，以后每个供暖季无需再次办理，直至恢复供热为止。
二、缴费业务
缴费途径：
1.联合收费处各营业网点
2.“华能大连供热”微信公众号在线缴费
3.建设银行各营业网点及APP
4.招商银行APP
缴费时间：9月23日起，联合收费处、建设银行等各营业网点现已正常开放，微信公众号、建行、招行APP均可办理缴费，缴费至11月15日截止。
若有疑问请咨询：
华能供热客服电话：0411-62695866（8:30-16:30接听）
金马路营业厅：0411-62695709（工作日8:30-16:30接听）
泉水营业厅：0411-62695725（工作日8:30-16:30接听）
甘井子营业厅：0411-86642984（工作日8:30-16:30接听）
大连润能热力有限公司
新一年度供暖期即将开始，线上及线下业务均已开通。可通过公众号办理缴费、停供、过户等业务，也可以携带相关材料到收费部办理业务。 相关事宜通知如下：
1.供热缴费
线上缴费方式：可通过大连润能热力微信公众号、招商银行手机银行APP、支付宝生活缴费（泉华小区、海茂小区及付家庄区域暂未开通支付宝缴费）。缴费方式请详细阅读“微信缴费流程”、“支付宝缴费流程”相关文章并按流程操作即可。
线下缴费方式：泉水、华南、贵友区域请至泉水A4区润泽园西南门岗旁，供热收费处缴纳；
付家庄区域至滨海西路42号蓝天软伤医院院内锅炉房缴纳。
（注：收费处只收取现金及微信缴费，不支持刷卡服务。）
2.办理停供
9月1日起至10月25日止（请您于最新《大连市供热条例》规定的截止日前办理停供业务，逾期将无法办理当年停供）。上一采暖年度已经停供、本年度仍需停供的用户，无需重复办理。 线上停供办理方式：请详细阅读“停供办理流程”相关文章并按流程操作即可。
线下停供办理方式：请携带产权证和房主身份证(代办人需代办人身份证)原件到泉水A4区润泽园西南门岗旁供热收费处办理停供手续。
(根据《大连市供热条例》，上年用热、本年需办理而逾期未办理停供的用户，将会产生相应供暖费。）
3.发票领取
请持缴费证明（微信公众号缴费记录、银行回单、收款收据）至泉水A4区润泽园西南门岗旁，供热收费处换取电子发票。由于10月为收费高峰期，换取发票平均等待时间约为1.5小时，为节约您的宝贵时间，请您错峰换票，换取发票截止日期为2024年12月25日。
4.恢复用热
上一采暖年度未用热，本年度需要用热的用户，需在10月20日前缴纳供热费（线上、线下缴费均可）。
注：由于往年停供，恢复供暖用户室内供热管线存在漏水风险，为避免给您造成经济损失，维修师傅一般不会贸然给您接管供热。建议恢复供暖用户在缴纳热费后，通过公众号“更名过户”业务，登记房间信息及联系方式，便于维修师傅及时与您联系，为您恢复供热。
收费电话：86683192、86502139
（每年十月为缴费高峰，此期间收费电话为热线电话，您很有可能无法打入，若您有缴费业务需要咨询，请您错峰致电，我们将竭诚为您服务）
线下及电话咨询办公时间（工作日）：
上午：08:00至11:30
下午：13:00至16:00
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来源：华能大连供热、大连润能热力有限公司、大连供暖集团
编辑：小刚
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校对：王涛
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