近日，有网友发布视频称

上海航空FM9256航班在海口美兰机场

为等15名迟到的外国乘客

全飞机旅客等了近3个半小时

引发热议

网传视频截图

视频中，15名穿着统一绿色队服的外国旅客在最后上了飞机。乘务长和旅客进行解释“我问地面是不是一定要等这15个人，地面说确实一定要等，我也和地面反馈我们还要考虑机上141个客人，我也是这样说的。”

航旅纵横App显示，该航班原计划13：35起飞，实际17：13起飞，延误3小时23分钟到达上海浦东。

网友对此评论

应该给出合理的解释

上海航空

昨天在官方微博中发布致歉声明

并将事件经过进行回溯

01

FM9256航班原计划13:35起飞，受航路台风天气影响延误。

02

15:00组织旅客登机，登机过程中，预计起飞时间已延至16:41。

03

在保障时间允许的前提下，按程序安排部分可能因台风天气错失浦东国际中转航班的同航段旅客登机。

04

15:51组织登机完毕。

05

航班因航路天气原因于17:13起飞。

公司为此次航班延误、现场信息沟通不准确和旅客的不佳体验深表歉意。我们始终把确保飞行安全、保障旅客权益作为工作的重中之重，将全面复盘运行保障过程，着力优化旅客服务流程和信息沟通机制，努力提升异常天气情况下旅客服务保障水平，提供更加优质、准点的出行体验。

对于这一事件

网友们发表了自己的看法

如果自己是转机旅客

这样赶上航班

心里特别感谢航空公司

但也希望下次航司

对于问题的解释

可以更全面一些

来源：上海航空、话匣子、新闻坊、网友评论