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大连“8号键”正式开通
来源:大连晚报 微信公众号 点击数:783次 更新时间:2024/3/4 10:15:48


大连12368

 8号键“文旅专席” 

2月29日正式开通


在大连遇到涉文旅纠纷

拨打12368诉讼服务热线

按语音提示

即可进入“文旅专席”


近日,大连市政府新闻办召开的“建设近悦远来的营商环境标杆城市 助力新时代‘两先区’高质量发展”主题新闻发布会上,大连中院首次提出“优化文旅服务产业保护”,在全市12368诉讼服务热线增设8号键“文旅专席”的新举措。“文旅专席”提供诉讼程序查询、工单转办等快速解决文旅纠纷的渠道,服务大连特色文旅产业发展大局。




“文旅专席”

主要负责当事人

在大连地区涉文旅纠纷

以下六方面咨询服务


咨询纠纷化解途径

咨询立案所需材料

查询管辖法院

查询案件

查询诉讼程序

诉讼投诉


从2月19日郑重承诺,到2月29日正式开通,“文旅专席”经过了紧锣密鼓的测试、审批和试运行。为确保热线接得通、答得好、办得快,全市法院建立联动机制。
大连中院建立12368热线8号键文旅接听专席,针对当事人诉讼程序咨询事项进行专项解答,对涉基层院具体问题转派分流。
同时,强化协同共办,各基层法院设置文旅专办,对辖区诉讼具体问题进行解答,并反馈大连中院,以确保事事有回音,件件有落实。




 


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来源:大连发布(微信号:dl-fabu)

文字:陈紫璇

资料:大连市中级人民法院

图片:由受访者提供

编辑:

美编:王蕊

校对:王涛

责编:小王

主编:鲁菲

监制:穆军 侯智良



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