大连新闻传媒集团记者 常婷

12月30日，在FM103.3大连广播电视台综合广播播出的《12345政务服务便民热线》节目中，市卫生健康委员会及市中西医结合医院、市第三人民医院的相关负责人，围绕医疗服务能力提升，改善就医感受，中医药传承创新发展等相关话题与听众朋友进行交流。

关键词 医疗服务

问：以前到医院开药只能开几天的量，现在可以开三个月量了，是不是这样的？

答：国家卫生健康委、国家医保局2021年8月组织制定了《长期处方管理规范(试行)》，具备条件的医师按照规定，对符合条件的慢性病患者开具的处方用量可以适当增加，称为长期处方。长期处方适用于临床诊断明确、用药方案稳定、依从性良好、病情控制平稳、需长期药物治疗的慢性病患者。根据患者诊疗需要，长期处方的处方量一般在4周内;根据慢性病特点，病情稳定的患者适当延长，最长不超过12周。超过4周的长期处方，医师应当严格评估，强化患者教育，并在病历中记录，患者通过签字等方式确认。

问：因医保、工伤报销、商业保险需要申请复印患者病志，如何进行申请？

答：医疗机构应当受理下列人员和机构复制或者查阅病历资料的申请，并依规定提供病历复制或者查阅服务：（一）患者本人或者其委托代理人；（二）死亡患者法定继承人或者其他代理人。

医疗机构应当指定部门或者专（兼）职人员负责受理复制病历资料的申请。受理申请时，应当要求申请人提供有关证明材料，并对申请材料的形式进行审核。（一）申请人为患者本人的，应当提供其有效身份证明；（二）申请人为患者代理人的，应当提供患者及其代理人的有效身份证明，以及代理人与患者代理关系的法定证明材料和授权委托书；（三）申请人为死亡患者法定继承人的，应当提供患者死亡证明、死亡患者法定继承人的有效身份证明，死亡患者与法定继承人关系的法定证明材料。（四）申请人为死亡患者法定继承人代理人的，应当提供患者死亡证明、死亡患者法定继承人及其代理人的有效身份证明，死亡患者与法定继承人关系的法定证明材料，代理人与法定继承人代理关系的法定证明材料及授权委托书。

关键词 中医药

问：中医养生保健机构可以开展针灸等诊疗服务吗？

答：2023年4月26日，《国家中医药管理局印发关于中医养生保健服务规范（试行）的通知》（国中医药结合发〔2023〕3号），《规范》中第五条明确规定，提供中医养生保健服务的机构及其人员不得从事诊疗活动。

问：大连市所有的医疗机构都可以开展冬病夏治穴位贴敷服务吗？

答：按照国家中医药管理局、辽宁省卫生健康委《关于加强对冬病夏治穴位贴敷技术应用管理的通知》要求，开展冬病夏治穴位贴敷服务的机构应为具有卫生健康行政部门核准登记的中医科、中西医结合科或民族医学科诊疗科目的医疗机构，并已开展相应的中医药或民族医药服务工作。

每年开展冬病夏治穴位贴敷服务前，医疗机构须按规定向核准其执业注册的卫生健康行政部门履行备案程序。未按规定备案的医疗机构不得开展冬病夏治穴位贴敷服务。

关键词 就医

问：家里老人要到三院做白内障手术，但眼科专家号太难挂，如何才能挂上号？

答：三院眼科已经开设了30个门诊，平均每天安排10名左右的专家出诊，而且为方便中山区和高新区的患者就医，在中山区天津街和高新区敬贤路开设了市三院眼科分部，每天都有三院的专家轮流出诊，周六周日也能在眼科分部看上专家诊。我们有微信预约挂号，也可以在周一到周五拨打预约电话86526426，有专人接听帮您预约。

另外，院挂号、缴费均设有人工服务窗口，为年龄在80岁以上或行动不便的人员开放“优先”窗口挂号服务，持“优先”就诊标识的患者可享受优先挂号、优先就诊、优先缴费、优先取药、优先检查、优先办理住院等绿色通道服务。大厅设有导诊人员，会及时引导，必要时提供陪检服务。

问：我是异地的，在三院怎么才能办理住院或者门诊看病医保报销？

答：辽宁省全省已实现临时外出就医人员“免申即享”的政策，也就是临时异地就医可以直接使用医保卡医保报销，对于省内需长期异地就医及省外异地来连就医需要电话联系当地的医保中心，按照当地要求办理异地就医备案成功后，持本人医保卡医保结算（临时就医与长期异地就医报销比例，根据参保地报销政策，一般两者不同，长期异地就医报销比例略高）。

问：普兰店的患者在市三院住院，报销比例是多少？

答：大连医保类别分为城镇职工医保和城乡居民医保，我院为三甲医院，城镇职工医保住院，医保范围内报销85%（退休职工92.5%），城乡居民（成年）住院，起付标准为850元，医保范围内报销65%，城乡居民（未成年）起付标准为300元，医保范围内报销75%。以上报销比例是按照医保范围内项目，乙类项目需按比例先行自付一部分；丙类项目是100%自费,不在医保范围内，故实际报销要依据看病就医时的项目医保类别计算。

问：今年在门诊看病，可以报销了，市三院门槛费是多少？我女儿医保卡里的钱多，我想开药用她卡里的钱，可以吗？

答：我院为三级甲等医院，起付标准（门槛费）为700元，如果起付标准累计到700，之后产生的费用医保范围内项目按50%比例报销（退休职工55%），职工年度统筹额度12000元，居民为500元。

在医院就医，必须使用本人医保卡，实名制就医，您可以让您女儿微信登录大连市医疗保障局公众号，门诊共济绑定你的信息，绑定成功后，当您医保卡里的余额用完后，系统会自动关联您女儿个人账户，结算自费部分医疗费用。