由大连新闻传媒集团大连晚报社、大连市消费者协会、安利大连分公司联合举办的“我的消费故事”有奖征集活动目前已经截止,共收到了百余位消费者写来的亲身经历。这其中有因为选择了便宜的装修“游击队”而饱受漏水折磨的,有在南方旅游购物时遭遇套路的,有因为选择了不当的治疗方案稀里糊涂加重病情的……本报特选登在此,希望用消费者们的亲身经历给大家以警示。

忽悠人的水晶石眼镜

★郭义海

去南方某热门旅游城市玩,带团的导游在游玩过程中穿插着领我们去了几个购物店,这是之前写在合同里的,大家都能接受。有一天我们去的是珠宝水晶店,进门先到小会议室听课,好多人听完后热血澎湃。那些翡翠、玛瑙工艺品,还有手镯、项链、手串等,从几百到几千元,色泽艳丽,做工精致,她还说是开了光的,会带来好运气。

在大家纷纷购买时,导购看我不动心,就和我单独聊起来。我说我这人平时就不喜欢戴这些饰品,只买住家过日子实用的东西。她一听,告诉我“赶紧看看这个水晶石的老花镜吧,很实用,你们这些戴眼镜的老人这辈子都戴错了,什么玻璃眼镜片、树脂眼镜片都把眼睛给整完啦,你们这次戴个货真价实的好眼镜吧,也就三四百块钱,质量绝对可靠,三人以上购买还能打折!”大家纷纷解囊抢购水晶石老花镜。

我拿起那个眼镜仔细看起来,这个眼镜架就是十多块钱的低档货,镜片也是次等品,此等货色对眼睛当然不会有什么好处。导购见我还不购买,问我还犹豫啥?我告诉她,我本人就是眼镜行业出身,对镜片镜架还是很内行的……接着我拿起眼镜对着灯光照了起来,告诉她这个水晶石有哪些瑕疵,优质的水晶应该是什么样的。她脸色立马变了,告诉我别声张,然后找带团导游说悄悄话。紧接着她俩劝我到旁边贵宾室喝茶,还拿出铁观音。

茶什么味我没品出来,只是嘴里心头都是苦涩的。一直等到旅友们走出珠宝水晶购物店,我心中还隐隐作痛。尽管我没上当,可好多人还是不了解水晶的呀,他们甚至还在为买到好水晶眼镜而偷着乐呢!

这次就医让我后悔不迭

★老刘

退休后不再为生活劳碌奔波,加之本人性格包容乐观,心情如明媚的阳光。然而,自从2022年初秋一次体检,脸上再难现往日开心的笑容。

有较长一段时间爱犯困,担心自己血脂高,决定去社区卫生服务中心做个身体检查。走进社区卫生服务中心前厅发现就医环境变化好大,有点发蒙,幸亏有医导员的指引,一切还算顺利。拿到了化验单去找医生,门口堵了几个同样等着看检验结果的患者。正在排队,一个中年女人(医托嫌疑人)堵住我说:“你去隔壁那屋看看。”我没多想,进去看看无妨。

隔壁的科室没挂门牌,只有一年轻男医生。落座后,医生一句话没说就把脉,说:“你是湿热型体质。”号完脉医生说:“给你开汤药。”叮嘱我去收款处交款,还不放心尾随出来,对前厅一个穿白大褂女人嘀咕什么。下午取药,我想问问医生这药有什么效果,但再找医生不见踪影,室内空空。

花那么贵钱买的药怎么也得咬牙往肚里咽。药汤中药味特浓,喝到嘴里特苦,还恶心,喝到第六天凌晨起床去卫生间,左脚突然疼得不敢着地,随之小腿、膝盖等处多有不适。大半年过去了,本人落下脚疼、小腿胀、膝盖疼、腿弯处胀痛等毛病,在家里都得穿厚底棉鞋,坐床上要用毛毯叠四层盖着脚和腿,否则疼痛厉害,一天不落用热水泡脚两遍,也只能缓解一时疼痛。

夜里躺在床上翻来覆去纠结,原本好好地不该受这罪,后悔当初不该进错门,也不知跟那汤药有没有关系。俗话说破财免灾,我这是破财招灾,有苦难言。

这些细节谁监管?

★刘海涛

吃穿住用行,我们每天都在消费。生活中常遇到些尴尬困惑厌恶的事,虽然属于细节问题,但都关系百姓生活的健康和安全。

例1

我和老伴都愿意吃一家面店的烤饼。长方形,双面铁锅油烤,烤熟油汪汪,香喷喷,软软的,咬上一口,麦香味十足。我们每周至少吃两次。后来店主夫妻俩回老家了,接替的是一对中年夫妇,我也去买几次。偶然一次,我在等候着,发现店主没戴手套接过3张1元纸币扔进钱盒,而且有两张皱巴巴脏兮兮的。接完钱,又顺手抓3个饼装塑料口袋里了。我再没买过这家的烤饼。想到这个镜头,饼咽不下去,直呕,这事谁来监管?

例2

在一家洗浴中心洗澡20年了。有个搓澡师傅技术好,人也随和。每次洗澡都愿找他给我搓澡。有一段时间没见到他了,听人讲他肝部出现问题,而且有传染性。后来和洗浴中心老板聊天证实了。我在想,他给我搓澡5年多时间,一年搓50次,5年就250次,多么可怕?从事搓澡服务行业的人不做体检吗?这事谁来监管?

例3

街上骑电动车卖自家血肠,15元钱1斤。我从小就喜欢这口,年龄大了还是喜欢。再加上他宣传的自家血肠,食材可靠,传统做法,放心食品。我买了根,1斤多重。回家加热后吃的,味道确实不错。可我家三口人全都吃拉肚子了。我们回头想想,谁也没有乱吃东西,拉肚子原因就在那根血肠上,这事谁来监管?

这三件生活小事,都是关联百姓生活品质的大事,这些小事谁来监管?

家装糗事

★杜东

除了买房,装修可谓一项不小的消费支出。图省钱找个体户装修,结果遭遇难言的尴尬,说出来供大家引以为戒。

■新房,新房!

我原来和父母同住老房的一层楼,体验到种种不好:采光差、灰尘大、不安全,最主要的是潮湿严重。

那年,终于在商品房均价万元时,买到了产权证写着我名字的私有住房!虽然不大,才45平方米的复式房,但终归是高楼啊。

这栋楼是公寓式住宅,每层都是4.8米高复式,共18层,总高90多米。我的房子在5层,朝南,有个露天小阳台。新家位于高新园区的核心处,交通方便,商业繁华,楼下不远就是畅通东西的轻轨、地铁,步行十几分钟就可直达著名的城市雕塑公园。

■漏水,漏水!

本应过上有新房住的幸福日子,却疲于奔命与漏水斗争了好几年!

这一切全归罪于自己吝啬的家装消费。先是找到一家正规大牌的装修公司嫌太贵,后又经不住耳朵根发软,轻信了熟人介绍的私家装修队。虽然顾忌没有正式合同发票,但价格美丽,不由得快速择定:愣是把原来公司定价的3万元讲价到了对腰砍1.5万元之下,好爽啊!

新房装好时,便宜没好货的报复立刻一个又一个接踵而来,最致命的问题就是:漏水,漏水!

第一次是还没交工时,楼下邻居打来电话:漏水了!原来是工人用热水器洗澡,他走后的几天屋内没人住,不合格的冷热水龙头出现缝隙,越裂越大,满屋雾气弥漫,最后导致跑水越来越多,越过卫生间挡板流到没做防水的走廊,殃及楼下。

第二次是入住不久,楼下又上门来找。这次是工人忘记安装马桶密封圈,施工抹布堵塞马桶,使得污水渗到排污管外而漏水,好在不很严重。随着时间流逝,那些角阀、进出水蛇皮管等相继露出了劣质真面目:生锈、漏水,不得已只好全部更换!

第三次是某年把此房借给一个养狗的朋友住,结果洗澡后的狗毛堵住下水道,使得卫生间先是下水不畅,解手都要在脚下垫着两块砖,再后来满水溢出,直接顺着走廊楼道流到楼下。

第四次是日久天长的泡水使得卫生间木框门下角腐烂,洗澡一有水就顺着门角漏到楼下……

精疲力竭啊,不必说笑脸赔罪,给楼下邻居付出不菲的损失费,光是请水暖工人防水补漏,每次都花销200银子之多,还不能根治。就拿疏通下水道来说,用过下水管疏通器、电动疏通机,买了好几种溶解性疏通剂都不行,最后还是咬牙买了一个一炮通才解决问题;防漏水,买了好几种堵漏王,速干水泥把卫生间糊得严严实实没有模样,也不见效,最后还是把门框换掉才消停。为了省钱,我还不止一回当起大白工人,亲自为楼下刮屋顶和墙皮、修补被淹的水渍痕迹。苦不堪言。

最关键的是没有合同,无法投诉;都是熟人介绍,不愿破坏友谊;找的是夫妻式的装修游击队,飘忽不定。真是维护不了自己的合法权益啊!

■教训,教训!

一是眼界高低,决定居住质量的好坏;思维模式,决定家装消费值钱还是亏钱;

二是不选贵的只选对的、有口碑的、有资质的正规装修公司,坚决杜绝没有资质的马路装修游击队;

三是装修是花钱的大事,要防止被忽悠,要舍得择优花钱,尤其是防水不能省;

四是要买最好的水暖件和卫生间设施,才会一劳永逸;

五是不要贪小便宜吃大亏。产品也会报复,你糊弄了它,就是在糊弄你的智商。