近日，来自四川成都的消费者胡先生向澎湃质量观投诉平台反映，德商光华天骄城小区部分一楼业主私自将公共绿地圈占为私人花园，多位高层业主联合向住建局、执法局、12345等多方投诉，一年以来执法人员督促物业协助整改无果。“五一”节前，多位高层业主甚至与多位圈占绿地的一层住户发生冲突。

部分一楼业主施工图

部分一楼业主施工图

就此纠纷，澎湃新闻联系到德商光华天骄城物业服务中心。对方表示，物业在一楼业主圈地时进行了阻拦和取证，但物业没有执法权，无法劝阻业主改造公共绿地。

5月4日，澎湃新闻分别联系成都市温江区涌泉街道城管执法中队和小区物业项目经理。执法队工作人员称此案正在处理中，而物业项目经理则称正配合处理相关案件。

消费者投诉：

胡先生是德商光华天骄城小区的业主。他介绍，小区竣工绿化指标为43.56%。自2022年一季度始，部分一楼住户私自侵占公共区域绿地并扩建私家花园，还有部分业主将小区公共设施纳入其中。

胡先生提供的照片显示，部分一楼业主将排污沟、消防井、电缆检修口等多处小区公共设施圈入其私占的公共绿地中。

2023年1月7日住建局回复

“有的一楼业主圈地面积有二三百平米，甚至比室内面积还大。”胡先生提供的成都市温江区住建局的投诉回复显示，截至2023年1月7日，该小区一楼业主中共12户涉嫌占用公共绿地，共占用1023平方米。

在接受澎湃新闻采访时，胡先生称，小区物业对部分业主的私自圈地行为“存在纵容”。“他们随意放施工卡车进来，还未经业主同意就把以前的矮灌木换成高灌木，有一楼施工被遮挡。”

部分一楼业主施工图

胡先生称，自2022年11月起，小区多位高层业主联合向住建局、执法局、12345等多个渠道投诉。住建局分别在2022年11月10日、11月14日、2023年1月7日给出回复。回复内容均为一楼业主圈占公共绿地行为属实，将联合综合执法局、涌泉街道等部门督促物业恢复公共绿地。

“执法局一来，他们就停止施工了，根本没有管到。”胡先生称，多位高层业主与多位圈占绿地的一层住户发生冲突。

业主冲突现场

在当地派出所的调解下，现场纠纷暂时得以平息，投诉双方在警方的指导下召开了业主协调会。“会议上要求一楼业主不能再动工，但是没有形成书面协议，感觉根本没有用，再这么下去矛盾还会升级。”

企业回应：

就此纠纷，澎湃新闻联系德商光华天骄城物业服务中心。关于部分一楼业主圈占公共绿地一事，工作人员表示属实，物业公司一直在配合住建局等部门协助整改和恢复绿地。

对于物业长期未解决相关问题的质疑，工作人员表示，有些一楼业主在占用公共绿地施工时，物业会前去劝阻并拍照留证，但物业没有执法权，没有办法直接阻拦业主施工。

5月4日，澎湃新闻联系成都市温江区涌泉街道城管执法中队，工作人员称此案经上级职能部门移交过来后，执法中队根据指示配合处理，目前该案件仍在处理中，不便透露过多信息。

澎湃新闻随后又联系小区物业经理宋经理。对于小区绿地恢复进展，宋经理称，物业有专门的项目小组负责，主要是配合有关部门，目前小区内对公共绿地的施工已经停止。

对于物业允许施工卡车进入小区的情况，宋经理称，有业主还在装修中，无法判断卡车是装修所用还是圈地所用，所以无法阻拦卡车进入小区。