健康时报记者 谭琪欣
“孩子妈妈已经把孩子送回了老家，我留在这里，等一个调查的结果。”11月2日下午，兰州七里河事件中的当事人、三岁儿童的父亲拓先生（化名）告诉健康时报记者。
11月1日，甘肃兰州七里河事件引发关注。根据兰州公安七里河分局当天的通报：11月1日13时43分，兰州市公安局接群众求助警情，称有2人在七里河区上西园家中昏倒，其中1名儿童已无呼吸。接警后，分局即派警到场处置，协助群众于13时57分将2人送往医院救治，其中儿童抢救无效死亡。经走访调查、现场勘查及死者血液检验鉴定，为使用液化气灶不当，造成一氧化碳中毒死亡。
根据拓先生自述，11月1日中午，他发现妻子有煤气中毒的症状表现，随后孩子也出现了大小便失禁的情况，随后他曾多次拨打120急救电话，但救护车迟迟没到。拓先生向记者提供的通话记录显示，他曾于当天12点15分至13点06分期间，拨打了6通120急救电话。
通话记录
“由于救护车迟迟没有来，我们就先抱着孩子到路边打了一辆出租车，到医院时已经将近下午2:30分，医生说来得有点迟了，会尽力帮助抢救。”拓先生回忆说。
根据原国家卫计委发布的《院前医疗急救管理办法》，急救中心（站）应当在接到“120”院前医疗急救呼叫后，根据院前医疗急救需要迅速派出或者从急救网络医院派出救护车和院前医疗急救专业人员；不得因指挥调度原因拒绝、推诿或者延误院前医疗急救服务。
拓先生想知道的是，为何拨打了多通急救电话，救护车却迟迟没有到？孩子的悲剧是否本来可以避免？
11月2日，健康时报记者多次致电兰州急救中心办公室以及调度室，针对患儿父亲的疑问，调度室相关负责人回应称，“这个事情我们正在跟进，上一级的领导单位今天一天都在我们单位进行调查，这个事情究竟是什么样的，一定会真相大白的。”
延伸阅读：
兰州死亡儿童送医时曾遭防疫人员阻拦?媒体:应及时回应关切
近日，网传兰州一名3岁儿童未等到救护车死亡。对此，兰州市公安局七里河分局发布通报：11月1日13时43分，兰州市公安局接群众求助警情，称有2人在七里河区上西园家中昏倒，其中1名儿童已无呼吸。接警后，分局即派警到场处置，协助群众于13时57分将2人送往医院救治。其中儿童抢救无效死亡，1人在医院接受治疗，生命体征平稳。经走访调查、现场勘查及死者血液检验鉴定，为使用液化气灶不当，造成一氧化碳中毒死亡。
警方通报
这份通报，明确地回应了一些事实：比如，此前有网传消息称，是“由于妈妈摔倒三岁小孩受到惊吓而倒地休克”，而通报显示系“使用液化气灶不当造成一氧化碳中毒”。这种关键信息的纠正，很有必要。不过，除了通报，网络还流传一些相关信息和网友的质疑，也有待继续补充和订正。例如，有当地居民质疑称，孩子在送医途中，遭遇了防疫人员的阻拦。这些情节究竟存不存在，通报并没有明确透露相关信息。
结合警方和这些流传的信息，大致可以看出，警方给出的通报，起点是有群众求助警情，也就是有人打了110，过程是警方出警，用了十来分钟将病人送到医院，这并不算慢。警方的通报里只有警方的行动，这很正常，但是在警方接警之前的相关处置，还有待进一步核查和回应。
比如，警方到达之前是什么情况？打没打120？如果打过120，又是如何应对的？为什么是警方协助群众送医？来自官方的权威信息越是全面、详实、及时，那些困惑和质疑的空间就会越小。
另外，此事是否与涉事地区涉疫有关，也应有相关回应。毕竟新冠疫情持续了近三年，其实不少类似的特殊、紧急情况，已在其他地方发生过。因此，一个社区里的老人、病人、孕妇、婴幼儿等情况，应提前做好摸排登记工作，一旦他们有就医需求，就可以有条不紊地高效对接。这是最起码的预备措施和应急预案。
10月31日晚，甘肃全省新冠肺炎疫情联防联控领导小组会议在兰州召开，甘肃省委书记、省疫情联防联控领导小组组长尹弘强调，要正视问题挑战，优化完善“打法”，防止简单化、一刀切。积极主动回应社会关切，用心用情保障好群众生活，让抗疫有力度更有温度。“更有温度”，值得认真领会、深入落实。
回看整个事件，公众之所以关心和追问，也是基于最朴素的善意和同理心。在相关信息还不够充分、相对比较滞后的情况下，他们产生一些疑问和情绪，也是再正常不过的事情。对此，当地相关部门既要有心理准备，也要有相应的行动准备。
凡事预则立，不预则废。人民至上、生命至上，只有真正领会和把握住了这个原则，一些事情处理起来才不会有那么多的顾虑和为难。因为我们的目的始终应是一致的：一切为了人们的生命健康，一切实事求是、从实际情况出发。
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据兰州警方消息，11月1日13时43分，兰州市公安局接到警情，称有2人在七里河区上西园家中昏倒，其中1名儿童已无呼吸……其中儿童抢救无效死亡，死亡原因是一氧化碳中毒。
警方做了和警方工作有关的回应，回应相对及时，面对突发事件，相关部门就应该拿出来该有的速度和态度。
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但是从目前的网友的留言声中看，这个回应并没有完全解答网友的疑问，比如孩子一氧化碳中毒为什么不打120而是打110？在警方接警前，是否有其它原因导致延误抢救时机的情况发声？
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网上有当地居民质疑，说孩子在送医途中，遭遇了防疫人员的阻拦，延误了抢救时机。目前，这一点还没有确切的证据能够表明，但是也引发了一些舆情，兰州当地相关部门应该主动出击，及时回应民众关切的问题，调查清楚，解答群众心中疑惑。
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已经中毒的情况下，首要的是抢救生命，相信这个道理每个人都懂，在此也提醒群众，安全无小事，在使用燃气时，一定要做好安全防范。
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