建立诉求人与信访处理部门的

“点对点”连接

✔

高效处理物业方面的

投诉信访问题

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更好地满足业主需求

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进一步提升居住品质

大连市启用

 大连物业微信小程序“二维码”

  便民投诉方式 

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“大连物业”小程序二维码

使用方法

 ● 业主

扫描“二维码”进入大连物业微信小程序，点击“问题投诉”可以反映物业服务企业、物业服务企业人员、业主委员会、街道办事处、社区居（村）委会等物业管理方面的问题，反映的问题直接进入相关部门后台受理并处理。

 ● 问题反馈后

可以实时查询问题处理进度，并对问题处理结果给予一星至五星评价。

大连市住建局

将定期对全市投诉处理情况和业主评价情况进行通报，确保信访诉求闭环处理，提升业主满意度，推动工作取得实效。

多知道点儿

物业小区问题

五月底前，“二维码”将张贴至全市所有小区单元门、小区公示栏、社区办公场所等显著位置，同时通过小区电子显示屏、微信公众号、业主微信群方式等进行宣传。

新闻大连（微信号：dltv8811）编辑制作

文字：大连新闻传媒集团记者 吉存

编辑：婧琦

美编：海健

校对：曲世才

主编：吕彬

监制：穆军 宋伟