（原标题：河南一些村镇银行被曝“提现难” 监管部门回应：有关部门已展开调查）

大众网·海报新闻记者 文露漪 报道

近日，网络平台上多人爆料4月18日开始，河南一些村镇银行出现线上系统停止服务、不能提现的情况。海报新闻记者采访发现，其中不少储户是被这些银行的高利率吸引选择线上异地存款。

4月25日，央行回应：有关部门已开展调查。

被高息吸引的互联网异地存款

储户王薇（化名）告诉海报新闻记者，一个月多前，她在好友处了解到禹州新民生村镇银行（下文称“新民生村镇银行”）有一项存款业务：在该行最低存款150万元，50天后取出，银行方提供6%的利率。而该行线上一般存款持有利率为1.85%。

3月15日，王薇通过“禹州新民生村镇银行”官方微信号的“掌上银行”在该行存入150万元，“这笔存款是活期，我可以随时取出，如果不满50天取出我就不能享受6%的存款利率，只能享受1.85%的利率。”

王薇共向新民生村镇银行存入150万

储户陈山（化名）则是通过互联网某金融平台得知新民生村镇银行。2019年12月，他通过某金融平台APP在新民生村镇银行存款2万元，存款一年的年化收益率为4.75%。2020年12月、2021年12月，陈山分别取出了两笔900多元的年利息，而2万元的本金则一直存在该行。

2021年1月，银保监会、人民银行联合印发了《关于规范商业银行通过互联网开展个人存款业务有关事项的通知》，明确了商业银行不得通过非自营网络平台开展定期存款和定活两便存款业务。

此后不久，陈山就收到新民生村镇银行短信，银行告知客户现在可以在该银行自营小程序继续购买存款产品。

陈山曾选择的新民生村镇银行存款产品

陈山在上蔡惠民银行存款21万余元

当年9月、11月，陈山通过小程序分多笔在该行存款21万余元，存款一年的年化收益率仍为4.75%。此外，陈山还在上蔡惠民村镇银行存款20余万元，年化收益率同为4.75%。和王薇一样，陈山以上存款均为活期，可以随时取出但只能享受1.85%的存款利率。

三家银行几乎同时出现“提现难”

按照存款时间，今年5月初，王薇的存款就满50天了。然而，4月19日，王薇的好友告知她禹州新民生村镇银行可能出现了问题，朋友劝王薇将150万存款提前取出。当天，王薇马上登录“禹州新民生村镇银行”小程序、APP，发现系统更新维护中，无法提现。她又尝试拨打该行官方热线、各支行电话，均无人接听。

新民生村镇银行小程序上的通知

她在该行官网上看到一份4月18日发布的通知：银行于4月18日对系统进行升级维护，该行网上银行、手机银行将暂停服务。

新民生村镇银行官网公告

4月19日，担心存款安全的王薇委托禹州市的朋友到禹州新民生村镇银行总行，希望能够在柜台取出存款。朋友到达后发现，像王薇这样来取钱的人不少，银行门口已经有人排队。朋友咨询现场的银行员工得知，现在排队也不能取款，只能预约取款时间。朋友为王薇排到了300多号，预计8天后才可能取出钱。

4月19日，王薇朋友在新民生村镇银行排到了预约取款号码

陈山比王薇早一天发现异常，4月18日，他登录某金融平台APP时收到“新民生村镇银行系统维护，暂停服务”的提示。他登录新民生村镇银行小程序、APP也显示系统维护。而上蔡惠民村镇银行的APP可以登录，但无法取现。

4月21日，新民生村镇银行线下网点

4月18日、20日，担心存款安全的陈山多次拨打新民生村镇银行客服电话反映，客服表示系统维护无法提现，4月22日24时可能恢复正常；此外，在金融平台的存款属于二类账户存款，银行基层网点查不到。然而，4月23日，陈山发现上蔡惠民村镇银行、新民生村镇银行的系统仍未恢复。

在新民生村镇银行储户发布的帖子里，有像陈山这样的二类账户储户联系银行后被建议自行报警。4月21日，海报新闻记者在新民生村镇银行、上蔡惠民村镇银行、柘城黄淮村镇银行官网上均看到目前系统维护，暂停线上服务的公告，公告中并未告知系统恢复时间。

4月26日，海报新闻记者多次拨打禹州新民生村镇银行、上蔡惠民村镇银行、柘城黄淮村镇银行、许昌市银保监会、驻马店市银保监会、商丘市银保监会、禹州市公安局经侦大队电话均无人接听。

界面新闻4月21日从禹州市110电话处得到回复：新民生村镇银行内部存在一些问题，警方正在调查中，所以关闭了所有的线上交易平台。该接线员同时表示，可以登记人员存款信息，统一到一块儿交给经侦队，然后再给一个反馈。办案民警正在调查中，出于保密的原因，暂时没有立案。

海报新闻记者4月22日以储户身份致电商丘市柘城县警方，其表示目前已接到多位柘城黄淮村镇银行储户报警，但未收到柘城黄淮村镇银行存在违法行为的通知。驻马店市上蔡县警方则透露，已经接到上蔡惠民银行储户报警并立案侦查。

村镇银行“高息存款”背后

记者在企查查平台搜索到，出现“提现难”的禹州新民生村镇银行、上蔡惠民村镇银行、柘城黄淮村镇银行三家村镇银行均为许昌农商银行旗下。许昌农商银行成立于2009年，注册资本10亿元，现法定代表人为邢进军。

许昌农商银行投资了多家村镇银行

禹州新民生村镇银行成立于2011年，初始注册资本为8000万元，2021增资到1.3亿元，许昌农商银行出资持股比例20.5%。上蔡惠民村镇银行成立于2015年1月，注册资本5000万元，许昌农商行出资持股比例为51%。柘城黄淮村镇银行成立于2016年3月29日，注册资本5000万元，许昌农商银行持许昌农商银行持股比例51%。

4月20日，许昌日报报道，截至4月13日，许昌农商银行各项存款余额达101亿元，较年初净增7.75亿元。海报新闻记者针对旗下三行“提现难”情况多次拨打许昌农商银行官方电话，但无人接听。

根据银保监会数据显示，截止到2021年12月31日，我国共有金融机构4602家，其中村镇银行有1651家，相较于安全性更高的国有大型商业银行，让大量异地储户愿意在村镇银行存款的原因，除了高息，还有《存款保险条例》。

根据国务院2015年2月17日发布的《存款保险条例》，存款保险基金在人民银行设立专户，存款保险覆盖境内所有存款类银行业金融机构的人民币和外币存款，既包括个人，也包括企业等单位存款的本金和利息。假如银行经营出现问题，存款保险基金管理机构于规定情形发生之日起7个工作日内足额偿付存款。

许昌政府回应：新民生村镇银行网点正常办公，储蓄存款受法律保护

有网友在许昌人民政府网上反映“禹州新民生银行线上储户取款难”问题。

许昌政府回应

4月25日，许昌市人民政府回复：近期有不法分子利用禹州市新民生村镇银行线上渠道进行诈骗。为有效阻断不法分子诈骗行为，禹州市新民生村镇银行正在升级优化线上渠道系统，前期已发布公告。目前，禹州市新民生村镇银行各营业网点均可正常办理业务，一切合法储蓄存款受法律保护，请您耐心等候通知，涉及其他问题的，由有关部门正在调查处理中。

中国人民银行回复

同日，中国人民银行也在官网回复“三村镇银行线上系统无法登陆”一事：人民银行高度关注此事件。目前，有关部门已开展调查，人民银行将配合有关部门，依法尽责保护金融消费者的合法权益。

责编：田连锋

审核：郑义风