本报讯（大连新闻传媒集团记者吉存）为进一步加强天然气置换工作管理，坚决杜绝乱收费情况发生，不断提高居民的幸福感和获得感，即日起，我市开展整治天然气置换乱收费专项行动。

    日前，在市住建局组织下，大连华润燃气有限公司通过入户宣传、进群监督、施工抽查、后期回访、服务督察等置换全流程服务体系建立，强化整治置换乱收费。

    据悉，在天然气置换挂表施工时，置换工程施工人员必须向用户发放宣传告知单，明确告知用户相关内容，包含“服务标准”“入户人员身份识别方式”“挂表施工类型”“免费施工条件”以及“举报有奖”等内容。只要用户家中燃气灶具位置不变，前期入户安检时没有提出整改要求，就免费为用户挂表施工。华润燃气不允许任何挂表施工人员从事管道改装业务，管道改装必须由华润燃气工作人员按照公司向社会公示的《个性化服务收费标准》进行收费并开具正规发票。只要不能提供大连华润燃气有限公司正规发票的，均属于违规私改，居民有权拒绝交费。

    通过开展整治天然气置换乱收费专项行动，结合全市燃气安全宣传月活动，形成高压态势。集中打击乱收费违法违规行为，通过媒体公告、市区两级住建局通报、企业集团通报、信用联合惩戒等方式，坚决处理乱收费的单位或个人。将整治天然气通气置换乱收费工作制度予以固化，构建常态化管控机制，动态监管并及时处理乱收费情况，提升市民满意度。

    同时，大连华润燃气有限公司也向广大燃气用户公布了有奖举报电话。如果发现施工人员出现违规收费行为，只要向大连华润燃气客服热线96177举报并提供对方照片、手机号码等准确信息，一经查实，违规收费金额全部返还，同时给予用户举报奖励。