原标题:惠州一市民1599元买的新鞋穿几次出现裂口?商家这样回复
近日,市民朱先生报料称,3月22日,其妻子在港惠新天地购物中心的耐克店为孩子买了一双鞋,但是只穿了几次,鞋底就发生了损坏,朱先生质疑该鞋存在严重质量问题,要求店铺一赔三,但双方协商未果。
鞋子中间边缘处出现裂口,图片由报料人提供
市民朱先生:质疑鞋子存在质量问题
“鞋子没穿几次就出现裂口,我觉得存在质量问题,可能是假货”,朱先生告诉南都记者,3月22日,其妻子在港惠新天地购物中心4楼的耐克店给孩子买了一双1599元的鞋子,因为近几日也处于下雨天没穿,所以只是天晴穿了几次,鞋子就出现了裂口。
鞋子中间边缘处出现裂口,图片由报料人提供
朱先生表示,孩子告诉他穿这双鞋没有进行激烈运动,只是正常的走路,不清楚为什么鞋子会出现裂口。
“店员只同意换款或者退款”,朱先生告诉南都记者,3月31日晚上,其就此情况前往了该店铺,朱先生认为鞋子没穿几次就出现裂口,存在严重质量问题,且有可能是假货。
朱先生告诉南都记者,该店铺的店员出具了鞋子的相关产品质检报告,但其觉得该报告结果存在出入,双方协商未果。
朱先生表示,他的诉求是一赔三,并且店铺应该把该款鞋子下架,不能让其他消费者遇到此类情况。
港惠新天地购物中心耐克店:鞋子质量合格,可出具鞋子的产品质检报告
港惠新天地购物中心4楼的耐克店铺
4月1日下午,南都记者针对此事前往了位于港惠新天地购物中心4楼的耐克店铺,该耐克店铺表示,针对朱先生质疑鞋子质量问题,可以出具这款鞋子的相关产品质检报告,由上海恒仓质量技术检测有限公司检测。
该店铺出具的相关的质检报告
朱先生质疑的假货的情况,该店铺表示可以提供耐克零售商证授权书,针对顾客鞋子出现裂口的原因,该店铺认为是外物锐器受力拉至断裂,鞋子未出现开胶,龟裂,断面,断跟等质量问题。
该店铺认为是外物锐器受力拉至断裂
该店铺告诉南都记者,针对朱先生的诉求,店铺全额退款或者等价换款的相关处理,但是不接受一赔三的诉求。
针对朱先生不承认店铺出具的质量检测报告,该店铺表示,顾客可以拿产品去政府相关部门检,公司会全力配合相关部门的检测结果。
采写/摄影:南都记者王诗媛
|