大学生做骑手，专业不要了？面子不要啦？

上海名牌大学毕业的李伟转行做了一名外卖骑手，三年连升三级，现在已晋升为上海城市经理，年薪40-50万，体面的很！

“铁饭碗”砸了，他转行送外卖

10年前端着“铁饭碗”的李伟根本不会想到，自己会成为一名外卖骑手，甚至还迎来了他人生中的事业第二春。

现年41岁的李伟，有着颇为光鲜的教育背景，从华东师范大学信息管理与信息系统专业毕业后，顺利找到了一份稳定的工作。他原本打算在同一岗位做到退休，不料在2016年公司因变故裁员。“我拿到一笔遣散费犯愁了，家里上有老下有小的，出去找工作又面临35岁的年龄尴尬期。”经过一个月的休整，李伟拿出积蓄在上海西站附近开了一家烧烤店，又请了两个小工，加上父母的帮衬，烧烤店慢慢有了些起色。

后来，外卖行业逐渐兴起，烧烤店的外卖订单也越来越多，李伟在与外卖骑手攀谈中了解到，他们跑单的收入并不低，每个月平均能拿八九千元，收入上万元的也不少。

“我当时算了一笔账，店里生意搭进去5个人，每个月到手也就一万元，还要起早贪黑，很不值当。”李伟动了跑外卖的心思，内心却犯嘀咕，“当时大家心里是看不起送外卖的，我一个名牌大学毕业生送外卖，也怕被邻居看笑话。”最终由于生活压力，李伟决定放手一搏去试试。

“当时没人看好我送外卖，觉得坐惯了办公室，吃不起这种苦。我的老领导还打了个赌，如果我能坚持3个月，他就送我3条中华烟。”在一句句“你行吗”的质疑声中，李伟从最基层的外卖骑手开始，第一个月拿到了6900元，之后每月递增，最终也成了站点的“跑单王”。收入提高了，“面子问题”也不复存在。

送外卖不再是一碗青春饭

35岁还能送外卖，45岁以后怎么办？月入过万的李伟对此颇为焦虑，逐渐萌发“进入管理层”的想法，“我看到站长时不时有几千元入账，不用亲自跑单，福利也更好。”

不过，他遇到了职业晋升的瓶颈，当时外卖骑手升站长的机会不多，更别提区域经理了。对此，他在日常跑单之余，还向站长学习基础的运力调配工作。2018年春节期间，站长放假回家，他主动承担“代理站长”的值班业务，取得不错的成绩。同年3月普陀区新增一个配送站，李伟经推荐成了新站点的站长。“公司内部有个性格测试，我的评定是‘大孔雀+老虎’，证明沟通能力强且性格直爽，比较适合管理层岗位。”

此后李伟“一路开挂”，2019年晋升为服务商区域经理，2020年晋升为服务商上海城市经理。目前他负责服务商在上海市的配送业务，直接管理20多位区域经理，年薪也涨到四五十万。据饿了么介绍，李伟从基层外卖骑手晋升至城市经理，也成了不少外卖骑手的偶像。

“我的成功经验可以复制，送外卖不应该成为一碗青春饭。”李伟说。在相关部门的扶持和平台的探索下，目前外卖骑手的晋升之路已经初步打通。“目前的趋势是骑手选拔做站长，半年到一年就可以晋升，我们有新手骑手欢迎会、‘点将计划’等培训课程，帮助骑手一起成长。”他还举例说，2019年在检查员工宿舍时，无意中看到有一本管理学书籍放在床头，询问后得知是一名本科毕业生来做骑手，经过重点培养后已成为一名区域经理。

“我在刚入行时，外卖骑手一般在35岁以上，学历低，挣辛苦钱。现在应聘的骑手年龄在20岁-35岁居多，基本都有高中学历，10个面试者至少有2人是大专及以上学历。”李伟表示，在上海，随着外卖骑手的社会整体形象稳步提高，本科生当外卖骑手不稀奇，有些大学生直言目标就是当管理层。相关调研显示，45%骑手将“晋升为站长、配送经理”作为自己下一步的发展目标，有8%骑手期待日后“成长为物流服务商总裁”。

据悉，通过饿了么“点将计划”，去年已有475位骑手晋升为站长和队长，1402位骑手成为储备站长和储备队长。

骑手职业培训有了国家标准

中国劳动关系学院劳动关系系主任孟泉调研后发现，外卖配送作为劳动力就业的“蓄水池”，群体有较高的流动性，近40%骑手将送外卖作为唯一收入来源，60%骑手从事兼职配送，但是从业时间越长，稳定性也随之增强，“外卖骑手送餐时间超过1年，对职业的认同性相较更强。”

国家人力资源和社会保障部《网约配送员国家职业技能标准（2021年版）》，将网约配送员职业分为五个等级，明确了各等级需掌握的工作内容、技能要求和相关知识，让网约配送员拥有更加清晰的职业发展通道。

记者了解到，饿了么作为网约配送员职业技能等级认定试点企业单位，目前已在上海、杭州、无锡、武汉等6座城市开展网约配送员新就业技能提升培训。去年已有10203名外卖骑手报名参加职业培训，杭州骑手牛明智获得全国首批网约配送员初级证书，可以享受政府培训补贴、杭州市积分落户加分和个人所得税专项抵扣等技能人才政策。美团外卖也表示，目前已为骑手提供100%覆盖网约配送员五级标准的课程及培训，骑手可通过线上线下结合的方式达到各项知识及技能要求。

除了增加职业培训外，减少骑手职业伤害也刻不容缓。“外卖骑手面临交通事故等较多职业伤害，现有的商业保险力度保护不足，职业伤害保险的推出无疑是重大利好。待意见出台后，如何更好提升员工福利结构，也需要全社会的关注。”孟泉说。

近日，上海八部门联合出台《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的实施意见》，明确将以相关平台企业为重点，开展上海平台灵活就业人员职业伤害保障试点。采取政府主导、信息化引领和社会力量承办相结合的方式，建立健全职业伤害保障管理服务规范和运行机制，探索完善职业伤害保障的覆盖群体。

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外卖员给别墅送菜先被狗咬再被气晕 狗主人被判赔3800元

外卖骑手小张送菜时，被客户家门口未拴绳的狗咬伤；而犬主人赵女士解决问题的态度，让患有高血压的小张气得晕倒。小张遂将赵女士起诉至法院，要求赔偿抢救费、注射狂犬病疫苗费、交通费、误工费等。

2月11日，澎湃新闻记者从上海市浦东新区人民法院（以下简称上海浦东法院）获悉，该院经审理后认为，赵女士应对小张支出的救护车费等承担赔偿责任，故酌情判决其支付小张3800余元。

上海浦东法院介绍，小张是某外卖平台的一名配送骑手，2019年8月14日一早，他照常给客户送菜。当天9点左右，他前往某小区给客户赵女士送菜时，在对方别墅门外，被一条没有拴绳子的狗咬伤了大腿，而这条狗正是赵女士饲养的。

赵女士明确表态不愿陪小张去医院治疗，小张打110报警。民警迅速到场，赵女士执意表示只同意支付小张800元，依然不答应陪同就医。情急之下，小张被气得晕倒在地。民警拨打120急救电话后，小张很快被送往医院抢救治疗，所幸并无大碍。此后，他又先后5次前往医院注射狂犬病疫苗。

小张认为，赵女士家的狗把自己咬伤，从而对自己造成了抢救费、注射狂犬病疫苗费、交通费、误工费等损失，这些均应由赵女士承担。

赵女士称，自家的狗把原告咬伤，这是事实。当天，自己已明确表示愿给原告报销打针费用，但因当时工作忙，所以没有陪他去医院。原告在隔离栅门的外面被栅门内跳起来的狗咬伤，未作相应防卫，故其自身应该负有一定的责任。同时，在被告未与原告争吵的情况下，原告躺在地上系原告原有疾病、原告控制不住情绪以及天气炎热造成，由此产生的医院抢救费用与被告无关。另外，原告主张的注射疫苗费、交通费、误工费等费用的计算方式也不合理。

上海浦东法院经审理后认为，公民的身体健康权受法律保护。饲养的动物造成他人人身损害的，动物饲养人或者管理人应当承担赔偿责任，但能够证明损害是被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担责任或者减轻责任。

本案中，原告在送货时被被告饲养的狗咬伤，无证据证明原告对此具有故意或者重大过失，故被告应当承担全部赔偿责任。由于对被狗咬伤人员注射狂犬病疫苗系常识性的治疗举措，故对原告主张的该部分医疗费1520元予以支持。

对于原告在协商解决赔偿问题的过程中情绪激动、躺在地上、服用速效救心丸，后由救护车送至医院抢救，为此支出包括救护车费在内的医疗费2100余元，法院认为，该医疗费的发生与小张原有高血压等疾病之间存在重大关联。但法院注意到，小张被狗咬伤后产生一定的心理恐惧，从而导致情绪激动，属于正常的身体反应。赵女士拒绝小张要求陪同就医这一尚属合理的诉求，从而导致其情绪激动，且事后的事实证明，800元赔偿款仅为支付注射狂犬病疫苗费用的一半左右，根本不足以弥补小张的合理损失。因此可以认为，赵女士的行为诱发了小张的原有疾病，小张至医院就医与被狗咬伤之间存在一定的关联。考虑抢救医疗费毕竟不用于治疗狗咬伤直接造成的疾病，故酌定由赵女士赔偿上述医疗费的一半。对于原告主张的交通费、误工费，法院亦酌情对数额予以了调整。

据此，法院作出上述判决。