车站工作人员严格做好安全与防疫检查。图片由受访单位提供

   本报讯（大连新闻传媒集团记者赵蕴颖）昨天是2022年春运首日，记者从大连火车站方面了解到，受疫情影响和各地防控政策引导，旅客出行存在较大不确定性，铁路方面预计春运期间不会出现大的客流高峰。大连火车站方面预计，节前“务工流”“探亲流”等基本出行需求仍将保持一定规模，节后则主要以“学生返校流”和“探亲返程流”为主，虽有客流叠加，但不会出现大的高峰，售票和乘降组织会相对平稳。

   春运期间，大连火车站根据客流变化和车票预售情况，更加精准地实施“一日一图”，动态安排运力投放和客车开行。根据客流情况，节前将对佳木斯、哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、乌兰浩特、长春、沈阳、丹东方向，节后将对北京、上海、沈阳等方向列车进行加挂、重联。通过随时启动山海关D8095次、赤峰D7791次、庄河北D7701/03/05/09、沈阳北G9115次等7对高峰线动车，在高峰时段开行6对临客等举措，做到“适需安排、应急有备、精准匹配、梯次投放”，全力满足保障旅客出行和疫情防控的双重需要。

   为做好服务，车站优化了售票服务措施，旅客候补购票截止时间由最晚开车前六小时调整为两小时，旅客在开车前两小时还可办理候补购票业务；新增自助售票终端办理电子客票改签功能，旅客可在自助售取票机上完成车票改签业务；如果忘记携带身份证，在12306手机客户端就可以办理电子身份证明，无须再到车站办理纸质证明。做好重点人群服务，“馨驰半岛”服务团队针对老年人、脱网旅客等群体，在售票厅、服务台有专人进行引导，还在服务台增设了现金售票专口，可以打电话提前预约，由专人全程代办，保障老年人和脱网人群走得了、走得好。

   根据客流情况，大连火车站及时增设进站绿色通道。对所有进出站旅客进行体温监测，在进站口、服务台配备一次性口罩、消毒湿巾等防疫物资，便于旅客临时取用。优化购票、扫码、等待流程设置，提高人员通行效率，避免人群聚集。增加车站测温、环境消毒频次，做好通风、保洁、垃圾清运等工作。同时，加强疫情防控广播宣传，引导旅客做好防护，规范佩戴口罩，减少聚集走动，保持安全距离，最大限度减少疫情交叉感染风险。