- 新闻中心 - 大连瓦房店市市场协会

提示二：要签订规范服务合同

广大学生家长在缴纳培训费用前，要与校外培训机构签订由教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版），特别要关注涉及课程、从业人员、费用的条款，明确约定退费情形、退费方式，同时索取正规发票并妥善保管。正规票据是后期维权的最重要证据。如果不要合同、发票，则您一开始就让自己处于维权不利地位。

提示三：要理性支付培训费用

请学生家长在支付培训费用时，不要支付超过3个月或60个课时的费用；非学科类培训一次支付不超过5000元限额的费用，避免退费纠纷和“卷钱跑路”风险。同时，要警惕以“充值赠送”等方式诱导超时段、超限额收费。要注意缴费安全，规范的校外培训机构都已按要求设立预收费银行托管专户，通过全国校外教育培训监管与服务综合平台缴费，您享受的是“先培训、后付费”服务，未消费的培训费在专户里管着。培训机构不开设预收费银行托管专户，或者不通过此专户收费，都是在逃避监管，您如果缴费，就是在纵容机构违规，最终将由家长买单。

提示四：要警惕机构虚假宣传

一些培训机构为获得最大客源、获取最大利益，刻意夸大宣传培训效果、培训成绩、从业人员力量。建议家长和学生“三思而后行”，实地考察培训机构的办学场所、从业人员力量、经营情况、设施设备等情况后，再作决定。

提示五：要合理处置退费纠纷

如果机构消费者与机构发生消费者权益争议，要尽可能完整收集有关证据，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，通过与机构协商和解、向全国12315平台举报、向有关行政部门投诉、向人民法院提起诉讼等途径解决，维护自己的合法权益。

请广大学生家长“擦亮眼睛”，增强消费权益意识、消费自我保护意识，无论机构工作人员如何宣传、给出何种理由，切勿超时段、超限额支付培训费用。千万不要心存侥幸心理，前车之鉴，请您务必吸取他人教训。赚钱不易，请您务必守好自己钱袋。