3月28日，市民政局联合市卫健委、市公安局等部门，在大连市安宁疗护中心隆重举行“生命关怀驿站暨96660殡葬服务热线推广宣传仪式”活动。作为殡葬改革的重要举措，此次活动标志着我市在规范便民殡葬服务、维护医疗秩序、推动“互联网+殡葬服务”机制深化方面迈出关键一步。

生命关怀驿站：全周期服务彰显人文温度

大连市安宁疗护中心自2019年成立以来，已从20张床位扩展至100张，服务范围覆盖恶性肿瘤晚期、终末期心肺疾病等患者，成为全国安宁疗护领域的标杆。生命关怀驿站入驻该中心，以临终关怀与慰灵服务为核心，设置“愿望清单卡”“家属支持包”等个性化哀悼支持工具，并通过心理疏导、仪式策划等全流程服务，为家属提供有尊严的告别体验。

96660平台入驻：殡葬服务全流程透明化

“大连市数字殡葬智慧化服务管理平台”整合殡仪馆、中介机构及公墓信息，市民可通过平台一键查询服务流程、收费标准和机构资质，实现殡葬服务全流程公开透明。同步推广的“96660大连殡葬服务热线”自2024年12月试运营以来，累计接听咨询超万次，覆盖政策解答、服务监督等职能，成为市民办理“身后事”的重要桥梁。未来，该热线将进驻全市医院及社区，进一步延伸服务触角。

多方协同共治：法治化护航殡葬服务

市民政局通过部门联动严厉打击暗箱操作、贩卖逝者信息等违法行为，并着力平抑市场价格，破除殡葬服务暴利现象；市公安局明确将以“零容忍”态度维护医疗秩序，保障群众合法权益；市卫健委推动医疗机构与殡葬服务规范衔接，杜绝信息泄露乱象。

绿色文明殡葬：便民政策惠及民生

结合清明祭扫保障工作，市民政局将推广网络追思、集体共祭等低碳方式，并通过减免生态安葬费用、优化惠民政策，切实减轻群众丧葬负担。同时，依托“数字殡葬平台”，推动殡仪服务中介诚信经营，确保服务质价相符。

市民政局将以此次入驻仪式为契机，持续完善“线上平台+线下驿站”双轨服务模式，推动殡葬改革向“文明、绿色、惠民、人文、法治”目标纵深发展。市民可通过拨打96660热线或扫描“大连殡葬服务”小程序二维码，体验便捷、规范、透明的生命关怀服务，共同营造和谐有序的殡葬环境。

来源：社会事务处

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