编者按

       一路征程，一路风雨。2024年，全市市场监管系统深入贯彻习近平总书记重要指示批示精神，坚决落实党中央、国务院以及省、市决策部署，推动经营主体“量质双升”，公平竞争市场环境不断优化，质量发展水平再上新的台阶，知识产权工作屡创佳绩，防范化解“三品一特”安全风险，不断加强消费者权益保护，各项工作取得新进展新成效。全年获得国家级荣誉28项、省级荣誉26项。

       回首2024，我们栉风沐雨；展望2025，我们信心满怀！“大连市场监管”微信公众号今日起推出“盘点2024”系列，让我们一起重温2024那些属于市场监管的坚守与奋斗！今日推出首期《便民利企 行政审批服务再升级》

2024年，大连市市场监督管理局以“高效办成一件事”为主线，以优化提升营商环境为根本，以方便企业群众办事为目标，坚持流程上的“减法”，服务上的“加法”，质效上的“乘法”，激发市场经营主体活力。

“企业信息变更一件事”压缩审批时限

“企业信息变更一件事”是经营主体存续期间涉及面广、关联性强、办理量大的高频事项，在“高效办成一件事”新模式下，将7件“单事项”集成为企业信息变更“一件事”，通过“减环节、减时间、减材料、减跑动”，办理时间由23个工作日压缩至不超过4个工作日，申请材料由14份精简到8份，办理环节由7个缩减至1个，跑动次数由7次减少至最多跑一次，流程耗时较之前大幅减少。

“四个第一”完善审管联动机制

通过制定12个审批监管高效衔接指导意见，进一步推进审批信息第一时间精准传递、监管人员第一时间掌握行政相对人信息、监管档案第一时间建立、监管工作第一时间开展，进一步完善审管联动机制，通过审批前“提前介入”、审批中“联合检查”，审批后“双向推送”，强化事前审批与事中事后监管的有效衔接，形成“审批+监管”闭环运行，推进审管联动无缝衔接。

“陪走流程”提升审批效能

为进一步优化营商环境，今年大连市市场监管局组织干部深入行政审批窗口，以帮办人员身份陪同办、以企业群众身份亲自办、以监督人员身份督导办等方式扎实开展“我陪群众走流程”活动。活动过程中，沉浸式体验排队取号、事项申报、结果领取等环节。坚持“走前紧盯问题、走中思考对策、走后跟踪回访”，全面排查线上、线下申报过程中存在的问题，将发现的问题分类梳理成册，及时更新整改，做到简单问题即时改、疑难问题限时改。活动中发现问题5个、现场解决问题4个、剩余问题经过后期协调已经全部解决，并针对性制定改进举措5项。通过开展“走流程”活动，面对面感受办理流程，点对点解决疑难杂症，实打实受理问题诉求，进一步推进政务服务提质增效，全面打通群众办事“全链条”。

“清风窗口”促进行业新风

围绕“提前介入、靠前服务、免费帮办”等3562项小切口暖心服务，编制《全市市场监管系统暖心服务清单》。一年来，为经营主体提供各类暖心服务30万余次。针对26项申请人容易出现的违法违规行为，编制《大连市市场监督管理局行政审批合规指引清单》，引导企业依法依规提交申请。与此同时，持续对基层单位“清风辽宁政务窗口”创建给予帮扶指导，对全市市场监管系统政务服务网的公示内容进行规范统一，要求各窗口单位做到回答问题一口清、咨询事项一纸清、办理业务一事清，以“清风”促新风，窗口服务更透明。创建活动开展两年以来，大连市市场监管系统已有14家单位获得该称号。

END

本条微信由“大连市场监管”编辑制作

转载请按以下格式注明来源↓↓↓

大连市场监管（微信号：dlsscjgj）

监制：孙琳

文字：刘洋

来源：行政审批办公室

以上文章转载自互联网，版权归原创者所有。如有来源标注错误或者侵权，请联系我们，我们将及时处理。