文 大连新闻传媒集团记者 安文元

通讯员 张琪 图 公安部门提供

本报讯 “老人走失的27多个小时里，无论是110还是派出所，都多次主动与我们联系，积极联络查找……正是这些基层警察的忠于职守，让我们在烦乱焦急中得到很大的安慰和真切的帮助！”前不久，市民赵女士来到市公安局指挥中心，将感谢信送到公安民警手中，感谢他们及时找回走失的父亲。

据悉，2023年7月，大连公安率先成立东北首家失联人员查找中心，成功找回失联人员2972人，找回率超过99%。

指挥中心副主任李鑫告诉记者，此前，失联警情多以辖区派出所处理为主，派出所遇到困难后再提请指挥中心调度其他警种协助，这样容易错过寻人的最佳时机。以最快响应、最强手段、最优资源切实提升失联人员找回率，就是大连公安2023年举全警之力推进的民生工程，失联人员查找中心着力要破解的难题。

据了解，接警员在首次接报时抓住关键点、敏感点，全面获取有价值的信息，第一时间通过警务通手机点对点推送到处警民警手中；后台指挥与前方处置全过程互通信息，并及时向家属反馈工作开展情况；对涉及未成年人、老人、精神疾病患者或有自杀、自残、被侵害等异常情况的，立即启动应急响应机制，调派相关警种共同开展工作。

另外，大连公安将失联警情源头处置纳入基层社会治理体系。为易走失老年人发放防走失设备，定期实地走访或电话回访；对于精神疾病类以及家庭纠纷类失联警情，全量联动治安管理部门、属地派出所及街道社区“一人一档”开展后续预防工作；开发区分局成立“护航成长”民警公益组织，以中小学生作为服务对象，发动心理专家点对点入校教育疏导；加强与有关职能部门以及平安志愿者组织整体联动，建立信息共享机制，畅通协作通道，形成长效机制解决救助安置问题。

在市公安局指挥中心大厅里，一条条指令随着电波传递到城市的每一个角落，在滨城上空逐渐汇聚成希望之光，照亮失联人员的“回家路”，点亮失联家庭的“团圆灯”。