不文明旅游曝光台

大连新闻传媒集团记者刘源 杨薪弘 张婷婷 刘占新

编者按：7月份以来，大连新闻传媒集团舆监中心推出了“不文明旅游曝光台”系列报道，以舆论监督的形式一一检视我市文旅领域存在的配套建设缺失、服务水平不足等不文明现象。曾被曝光的不文明现象是否已经整改完毕？舆监中心多路记者近日回访发现，整改情况有喜有忧。临近“十一”长假，大连即将迎来又一波游客高峰——

1“一日游”市场：

加强整治，降价提质双向发力

今年7月，本报曾对旅顺一日游市场种种乱象进行过曝光。十一黄金周来临之际，这些乱象是否得到纠正，记者就此做了回访。

据了解，旅顺一日游乱象见报后，市文旅局联合市文化市场综合行政执法队约谈了大连市主营一日游业务旅行社负责人，提出规范守法经营要求。旅顺口区文旅部门组织召开了旅游景区主要负责人约谈会，要求各景区坚决杜绝虚假宣传、商业贿赂、强制消费等方面问题。

此外，文旅部门还常态化开展旅游市场秩序整治工作。截至目前，市执法部门对大连中意游国际旅行社、大连正达国际旅行社组织“不合理低价游”，作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚，市区执法部门对多家从事一日游业务的旅行社和导游违法违规问题立案查处，保障旅游者的合法权益。

旅顺口区主要景区景点通过调整票价和提质升级双向发力，提升游客旅游体验感。截至目前，旅顺口景区（原军港游园）门票价格由80元（门票+体验馆）降至30元，另外，印象旅顺、黄渤海分界线景区、旅顺狮虎园、开世航海时代景区、留声机博物馆、潜艇博物馆、大连清风小镇（闯关东）影视基地等景区门票、船票价格都降为原价的6～8折。

2网红景点：

违规仍在，近期展开维修工作

9月21日上午，记者再次来到位于跨海大桥莲花山隧道口上方的“星海湾大桥最佳观景点”这一网红景点，看到违规进入禁区的游客仍有不少，悬崖边不时可见冒险拍照者。

记者看到，在护栏北侧的楼梯处，有两名工人正蹲在地上给楼梯刷漆，楼梯原先的破损处已经修复。记者从大连市市政公用事业服务中心了解到，为避开我市六月到八月的旅游旺季，我市近期开始对部分网红景点破损护栏展开维修工作。目前施工正在快速推进当中，预计到本月底，相关施工将全部完成。

市市政公用事业服务中心方面称，包括“星海湾大桥最佳观景点”在内的一些网红景点，在广大市民和游客中热度很高，为了市民和游客的人身安全以及旅游体验，市政中心将把部分网红景点改造为安全设施健全的观景地。

随后记者前往石槽的“琥珀湾峭壁”这一网红景点，看到此处已经没有游客涉险拍照。市政中心表示，不论是进入护栏外的悬崖边，还是登高在山顶崖边逗留，都极具危险性，广大市民和游客要提高自我保护意识。

3交通口岸“黑车”：

数量减少，部分车主“见缝插针”

8月初，舆监中心记者曝光了大连湾新港码头、后盐地铁站、大连北站等交通口岸“黑车”扎堆揽客、车辆随意停放等乱象。之后相关执法部门进行了整治，时隔近两个月，上述地方黑车情况如何？记者近日回访发现，尽管黑车数量有所减少，但依然没有绝迹。

9月20日下午，记者来到大连湾新港码头，马路边依旧停满了各类型的私家车，18时许，载满游客的公交摆渡车驶出辽渔集团东门，记者在现场看到，依旧有十多位私家车车主一拥而上喊客揽客，在这些人群中，记者能一眼认出上次暗访时几位“黑车”车主。附近的一位商户告诉记者，一个多月前，执法部门来到现场整治，情况好了不少，不过最近黑车又多了起来。

当日19点左右，在后盐地铁三号线出站口北面，有一位女性私家车车主小心翼翼地喊着“前关走不走”，记者发现在其私家车上已经坐了两名乘客。9月21日14时许，在华北路路南的大连北站站南广场公交站，私家车车主等客、喊客、拼客的现象也是依然存在。

记者了解到，8月中旬，市交通运输综合行政执法队对上述口岸单位周边的私家车非法营运行为进行了整治，也查扣了部分“黑车”，但目前看整治并非常态化，导致“黑车”车主见缝插针继续非法营运。

4浴场环境：

卫生有改善，“老问题”待解决

今年8月，记者走访我市多个浴场，发现存在垃圾清理不及时、公共卫生设施缺位、缺少自有救援队伍、小商贩违规经营等问题。近日记者回访发现暑期旅游高峰过后，各浴场卫生状况有所改善，公共设施配备良好，但也有一些“老问题”仍旧存在。

9月19日上午，傅家庄浴场上有不少游客和游泳爱好者在亲海游玩。浴场沙滩环境整洁、海水清澈，有保洁人员正在对公园及浴场卫生进行清扫。在星海湾浴场和星海公园浴场，海边岸滩卫生良好，此前曝光的卫生死角早已清扫干净。

9月16日17时30分许，记者再次来到石槽海滨浴场，在上一次到访时下午四点多就已关闭的四个移动卫生间如今均在开放使用。9月19日记者在银沙滩浴场看到，曾因故障维修关闭的公共卫生间也已正常开放供游人使用。

采访中发现，我市浴场仍有一些“老问题”有待解决。在此前报道中提到的各大浴场自身缺少救援力量，游客游泳若遇险情，主要还需依靠第三方救援机构。回访中这一问题仍没有得到解决，但记者也注意到，在星海湾浴场上新矗立了一座瞭望台，浴场安全设施正在不断完善。

5星海广场：

管理加强，乱象有所减少

8月1日，舆监中心记者曝光了星海广场景区交通拥堵、安全隐患、不文明行为“煞风景”等乱象，近日记者回访发现，虽已过景区接待高峰，各项管理却并未因此松懈，乱象有所减少。

9月19日中午记者来到星海广场，此时广场周边车辆并不多，辅路上也没有占道停车的旅游大巴，大部分行人都能遵守交规从斑马线过马路，人车通行井然有序。无论是星海广场还是星海湾浴场环境卫生都干净整洁，此前采访中看到直饮水设施中有垃圾等情况也都不再存在。此外，记者发现星海广场还新增了工作人员对游客踩踏草坪等不文明行为进行提醒和劝导。

安全方面，在星海广场一直有工作人员手持扩音喇叭提醒游客不要越过警戒线，游人们也基本能自觉遵守。但浴场防波堤上依然有不少市民游客，有的直接从防波堤处下海游泳，有的甚至在防波堤上骑自行车。

就事论事

以文明风景线

迎接四海来客

万恒

一座城市要给广大游客提供更好的旅游体验，做好配套设施是基础，优化旅游环境是根本，提升服务水平是关键。必须承认，在大连旅游火出圈的同时，我市文旅行业在某些方面还存在进步空间。一些乱象虽然在媒体曝光之后已经得到整改，但还有一些老问题等待解决。

四海游客纷至沓来，对于全力打造国际旅游目的地的大连而言无疑是全新的机遇，也提出了更高的要求。除了要加快优化各景区硬件，还要在服务软件升级上动脑筋、花心思，精心呵护旅游环境，持续提升服务质量。让“文明”二字成为旅游城市的关键元素。

打造文明旅游城市，首先要在诚信经营上下功夫。对于欺客宰客误导消费的景区商家坚决“零容忍”，这样才能给游客留下一个温厚热情、诚信经营的城市形象。

对于各大景区尤其是网红“打卡地”，要在长假到来前抓紧对基础设施建设补短板，尤其是尽快解决停车位短缺、卫生间不足等问题；还要及时加强对道路交通、市容市貌、市场经营等秩序整治力度，积极营造文明整洁的旅游环境。

此外，作为城市的主人，每一位大连人都是旅游形象大使。在“十一”长假到来之际也要积极行动，诚信热情，友好待客，及时劝阻不文明旅游行为，尤其是依法举报欺客宰客乱象，共同塑造大连文明旅游形象。

人人都是城市形象，处处都是旅游环境。国庆长假将至，我们应以文明风景线迎接四海宾客，打造旅游城市的良好口碑，让更多人憧憬“跨越山海来大连”。

深度调查

“周二见”将对事关民生的难点，民众关注的热点，展开调查，揭示真相。您可以通过大连晚报新闻热线向我们提供线索。那些不平的事、闹心的事，迟迟得不到解决的事，我们都让它“周二见”。

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