▲棠梨湖景区的公厕内挂着“最美公厕”的牌子,却没有给市民游客提供洗手的条件。
▲星海湾城雕广场西侧的公厕内,水龙头生锈发霉。
文图 大连新闻传媒集团记者 张婷婷 常可娃
随着大连进入旅游旺季,市内各旅游休闲景点游客激增。记者注意到,在社交平台上,除了对美景和美好生活的赞叹,也有不少网友对于大连一些景区的公共卫生间颇多吐槽——“很多景点上厕所得排长队”“厕所里地面湿漉漉的,下不去脚”“洗手盆龙头都生锈了,该换新的了”!
针对网友反映的问题,近期舆监中心记者对市内十处景区、市民休闲区卫生间进行了集中走访。发现少数公共卫生间确实存在瑕疵,管理有待改进。问题主要集中在这些方面:数量不足、设施老化、卫生状况有待提高。
个别卫生间
“难下脚”
卫生间,最基本的要求是干净卫生。但6月13日,记者在星海广场邻近海边的一处公共卫生间看到,卫生情况堪忧。
当日13时10分,记者在这处公共卫生间看到:女卫生间的厕位只有一半开放;卫生间内外地面均有不同程度积水;有的厕位地面污水横流,令人无法踏脚;个别厕位的排污口还有厕纸漂浮其上,存水呈深黄色,显然用后未及时冲刷。
在女卫生间的洗手区域,白色手盆里粘着不少黑色发丝,很是扎眼。洗手盆龙头均有不同程度生锈,有的龙头甚至发霉锈成了蓝绿色。在这处洗手间的一角,还有一只生了锈的垃圾桶。
同样的情况在棠梨湖公园的公共卫生间也存在。有游客在抖音平台吐槽:此处公共卫生间厕位太少。还有游客5月1日拍摄的一段视频显示:景区内一处卫生间的等候队伍都延伸到了门外,女厕的队伍是男厕的数倍;4月10日的视频里,网友吐槽厕所“只有三个洞”;还有人在评论区说,停车场旁边的卫生间没有洗手盆也没有水……
少数景区卫生间数量不足
除了设施及卫生问题,记者走访还发现,有的景区卫生间“挺难找”。
6月13日,在甘井子区蟹子湾公园,摆摊的女士告诉记者,游客想上卫生间,得爬一段350米长的坡路去找移动卫生间,公园内的公共卫生间还在建设中,不知何时才能投入使用。记者找到了摊主提及的“在建公厕”,周边仍堆积着建筑材料,外围架设着一人多高的施工围挡,公共卫生间整体被圈住,附近没有标明预计使用时间或应急办法。记者采访时,一名男子正对着围挡解决内急。
中山区东港景区的公共卫生间不足,也是游客时常吐槽的热点问题。记者6月13日走访东港景区时,注意到广场上有专门的二维码标识,可以帮助游客查找附近厕所。在该景区一处卫生间内记者看到,女厕厕位有三十多个,数量挺多。但因广场及周边区域面积较大,几处公厕相距很远,所以游客仍会感觉卫生间数量有点儿不足。
七贤岭森林公园的问题则在于附近根本找不到卫生间。6月20日,记者在此采访时,流动商贩及周边居民都告诉记者,赶上内急,只能去周边山林寻一处隐蔽处“方便”。一位居民告诉记者:“最近这个景点在网上很火,尤其周末,来打卡的人、海边搭帐篷休闲的人特别多。总有人问我哪儿有厕所,但是这里没有公厕。”居民说,原先靠近海边曾有一处旱厕,公园改造的时候旱厕拆除了,再就一直没有公厕了。
“优等生”啥样?
与上述存在瑕疵的景区相比,大连市植物园、劳动公园等景区的公共卫生间,软硬件两方面都堪称“优等生”。
在大连市植物园,记者看到公共卫生间内干净整洁,没有污水、异味,室内还安装了除湿机。“要不是有’公共卫生间’的字样,从外观看,我会以为是室内展馆。”一位市民在卫生间入口取景拍照时告诉记者,“我想拍摄公厕墙上的公示栏样式,拿回公司做参考。手机收入的画面里,前景是一丛看起来很有亚热带风情的绿植,整个画面富有美感。”接受采访的市民和游客对植物园内的公厕认可度很高。
劳动公园、植物园、傅家庄公园,以及滨海路新建的六个公共卫生间,都由大连市市政公用事业服务中心风景园林部负责管理。相关负责人介绍说:他们在景区卫生间改建过程中,会根据不同景区迥异的风格特色进行个性化设计,使卫生间成为景区里融合度很高的景观。
在建卫生间将尽快投入使用
就随机走访中看到的问题,舆监中心记者也对相关管理部门进行了采访。
23日,甘井子区城市管理综合行政执法局回复说,蟹子湾公园的在建卫生间近日将由街道完成接水接电,预计从接受采访日起,十天之内投入使用。
高新区住房和城市建设管理局相关负责人23日表示,七贤岭森林公园内的公共卫生间正在建设中,预计十到十五天内投入使用。
针对星海广场景区个别卫生间的保洁及设施损坏问题,星海湾商务区物业管理公司工作人员表示,将督促保洁人员及时扫保,保持公厕卫生干净;老化的设施也会及时地进行更换。
大连市市政公用事业服务中心风景园林部表示,傅家庄公园的公厕正在进行提升改造工程,设计方案已经完成。将来厕位会大量增加,并结合海滩浴场的需求,提升淋浴间配置,软件各个方面也将与该单位所辖其他景区公厕对标。
今年4月份,大连市城市管理局专门印发了《大连市城市公厕建设标准和管理制度》,共5章61条,对包括“旅游厕所”在内的城市公厕,制订了精细化、标准化、规范化的管理标准。要求城市公厕应达到“六净”:地面净,墙面净,门窗净,周围环境净,蹲位便器净,洗手设施净;“四无”:无损坏,无蝇蛆,无乱贴、乱画、乱堆放,无异味。
就事论事
小公厕 大民生
常可娃
小厕所,大民生,小空间,大文明。
近年来,各地都在推进“厕所革命”,补齐基础设施短板,提高环境卫生水平,提升百姓生活质量,让群众“方便”时更方便。各级管理部门也都认识到,公共厕所的管理是关系到人民生活环境改善的“关键小事”。所以大连今年还专门拟订了一个《建设标准和管理制度》,让城市公厕的规划、建设、管理,有标准有章法。
现在,标准有了,重在执行。一方面得抓紧补空缺,让人们内急时不抓瞎;另一方面卫生间的设施检修和保洁必须跟上。按管理制度要求,保洁作业应达到“地面无污渍、蹲便无残留、便斗无尿迹、洗手台无积水、洗手盆无积垢、镜面无水渍等。”对比这个标准要求,我们的不少旅游公厕,管理工作还真是有不小差距。
记者采访中,一些景区卫生间的保洁人员也很无奈,尽管他们高频次地清扫,但是一时盯不上,卫生环境就难如人意,这与本地市民和外地游客的文明素质有一定关系,公共卫生间,公众一起用,得公众都维护。
小小的公共厕所助推着人们卫生、文明习惯的改变,也体现出一个城市的文化品位和文明程度。我们既要建好它,更难的是如何始终如一管理好它。要加强宣传引导,同时也用好的公厕环境,激发使用人爱护它的自觉。另外,要多一点儿植物园公厕这类“优等生”,让旅游公厕不给游客添堵,反而成为大连旅游特色软实力。
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