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  记者 韩顺兆

  “大黑山景区竟然让游客穿栏杆看杜鹃花！”“大黑山风景区在山顶收费，还没票，还要你交钱！” 4月23日，是 “花舞大黑山·杜鹃花海季”启幕的第一天，吸引了众多市民游客登山赏花。有些网友在网上质疑大黑山景区的管理问题。就此，大黑山旅游发展有限公司通过官网向游客致歉。

  网友质疑： 景区竟然让游客穿栏杆看杜鹃花？

  近两日，有网友表示：“大黑山景区竟然让游客穿栏杆看杜鹃花。”对此，大黑山旅游发展有限公司坦言，问题真实存在。从关门寨登山穿过石鼓寺到杜鹃花海是游览路线之一，因疫情防控要求，宗教场所关闭，加之他们前期沟通协调不到位，石鼓寺关门，导致爬台阶到达这里的游客只能穿越护栏、走野路绕行，不仅造成严重拥堵，而且给游客带来了安全隐患。

  问题发生后，经上级部门沟通协调，此问题已解决。目前石鼓寺出入口已打开，游客可正常通行。

  除此之外，还有网友表示：“大黑山风景区在山顶收费，还没票，还要你交钱。”该公司经核实，自去年景区恢复收费以来，有不少游客不买票从野路上山。为加强管理，景区安排人员在大黑山的野路入口处查验游客购票情况，没有买票的游客要补票。因低估从野路进入景区的游客量，未能给现场工作人员提供充足的门票。当正在送票的过程中，3位游客对补票没有票据产生异议，经现场解释后没有买票就下山了。目前，此事已得到当事人的理解。

  景区致歉： 将补齐漏洞，提升服务

  对于出现的问题，大黑山旅游发展有限公司公开致歉。在致歉信中表示，尽管他们投入了大量人力物力，做了很多迎接准备，但广大市民游客的热情还是让他们有点儿措手不及，而且发生了两件不应该发生的事，暴露了他们在组织、管理和服务等方面存在的问题，给登山游客带来了不便和安全隐患，对此他们深表歉意。

  大黑山旅游发展有限公司也欢迎大家对景区提出宝贵意见建议，他们将继续加强监督，加强管理，补齐漏洞，提升服务。