广场曾经垃圾成堆。

　　僵尸车被拖走。

　　垃圾被清理。

  文 大连新闻传媒集团记者 唐东丽 图 陈一萱 如意

  广场上垃圾遍地，还停着僵尸车；房屋漏水严重，没有产权单位，找不到人修；楼梯便民却存在安全隐患，希望修缮加扶手……2月19日103.3大连新闻广播《12345政务服务便民热线》节目中，居民反映的这些问题，在本周都有了回音。

  回应 广场焕然一新

  姜先生家住沙河口区玉门街88号楼，楼后就是一座休闲广场。记者看到，广场内停着几辆僵尸车，上面落着厚厚的灰，看起来长时间没动过，车上还有一些广告。广场侧面的草坪上更是堆满了生活垃圾、破旧家具和建筑垃圾，居民休闲的广场变成了垃圾场。

  节目结束当天，沙河口区几个部门就到玉门街88号楼进行调研。23日，沙河口区执法局、南沙街道、环卫、交警、市容整治工人等40多人的整治队伍再次来到这里，逐一解决姜先生反映的问题。

  经过前期调研，沙河口交警大队确认广场上停放着包括一辆速腾轿车和两辆微型面包车在内的三辆僵尸车，这三辆车都已达到报废标准。其中一辆微型面包车当事人已经自行拖移，另外两辆僵尸车由交警部门进行了现场拖移。沙河口交警大队西南路中队警员刘晓临表示，经过查看，车里还有一些打火机之类的物品，僵尸车常年停放，尤其夏天，特别危险，容易产生自燃，对居民出行造成影响。

  姜先生还在现场反映了小区内一物流企业将快递包裹堆放在小区广场上的问题，沙河口城市管理综合行政执法局南沙执法大队已经提前通知企业整改。当天检查发现，所有的快递包裹已经全部在室内存放，但广场上还有些杂物没有清理，执法人员表示，会督促企业立即整改。

  广场最大的问题是，100多平方米的草坪上，堆放着成堆的生活垃圾和建筑垃圾。当天，环卫、南沙街道等多部门调来2辆货车和1辆铲车，清除垃圾40多吨。全面清理后的广场焕然一新，居民心里也敞亮多了。

  沙河口城市管理综合行政执法局副局长李辉表示，今年，沙河口区将全面启动“服务+管理+执法”三位一体的“大城管”治理模式，全速推动城市精细管理常态化、全域化、立体化。加大对背街小巷市容环境的整治力度，持续提升市容环境品质。突出全域化，按照“洗脸化妆”“翻箱倒柜”的标准进行全方位立体式的整治。这次整治共有20个成员单位组成，全员行动，全员参与。沙河口将秉承用脚步丈量滨城的理念，用行动，为居民创造一个良好的市容环境。

  回应 弃管楼有人管了

  家住沙河口区星云街15号楼7楼的李先生反映，所居住的这栋楼以前是博览中心的家属楼，现在产权单位已经无从查找，房子处于弃管状态。从2019年开始，只要遇到雨雪的天气，整个墙面都会往屋内渗水，影响居民的正常生活。

  节目结束后，记者跟随沙河口区住建局物业科工作人员到现场查看情况，星云街15号楼是2000年前由博览中心建成的家属楼，目前顶楼7楼的外墙体已经老化脱落，里层的防水层出现多处裂缝，雨雪季节时，水会顺着墙缝流入居民家中。

  沙河口区住建局物业科科长常坤表示，经过查证，这栋楼无物业管理，属于弃管楼。针对老旧零散的弃管楼，我市在2020年下半年推广了大连市物业管理全覆盖工作，以街道或社区与服务企业签订保障级基础物业服务协议、产权单位出具承诺、设立应急维修队伍的方式，实现无人管理老旧小区“有人管”。

  当天，星云街15号楼所属的星海湾街道星北社区党委书记王颖也来到现场。她表示，星北辖区内老旧居民楼多，很多小产权单位的老旧住宅已经实质弃管。对于这些弃管楼，通过大连市物业管理全覆盖，已经可以实现房屋的应急维修和小修小补，居民遇到此类问题，可以先向社区报备，由社区向区住建部门反馈。

  回应 楼梯将拓宽改造

  居民赵大叔反映，在沙跃街10号楼附近有一处台阶，与楼后身的大众浴池、超市、药房等便民点只有一道之隔，走楼梯去这些地方确实极大地缩短了步行距离，但是楼梯修建得不规范，没有扶手，老年人通行十分不便，有安全隐患。

  沙河口区春柳街道相关负责人就来到现场查看实际情况，此处楼梯的确给周边居民提供便捷的通道，如果不在这建楼梯，就需要绕一个大楼，大概十分钟的路，走这个楼梯两分钟就到了，楼梯方便了8栋楼居民的出行。只是楼梯搭建得比较“随意”，层高不标准。

  当天，春柳街道立即召集施工队、设计团队，利用一上午时间研究决定，将这处楼梯拓宽加长，再安装上扶手，将这个小过道变成便民路。工程大概十天左右，等天气回暖后，将立即组织施工。