广州市政府近日通报表扬了广州市2014年金融创新成果先进单位，广发银行凭借业内首创的24小时智能银行位列十大优秀单位。广发银行作为唯一的股份制商业银行位列其中。

    广发银行网络金融部相关负责人介绍，该行自2012年7月在业内首推24小时智能银行以来，持续在运营理念、服务模式、技术方案等多方面进行创新。通过对国内外同业的充分调研、客户痛点的全面分析、业务流程的审慎评估，广发24小时智能银行在产品建设中应用多项创新，迭代开发、快速优化，率先实现远程一对多服务，推出轻型VTM，实现全流程无纸化服务并大幅扩展了支持业务种类。在同业纷纷试水跟进、智能银行服务日趋普及的背景下，仍然在产品功能和客户体验上保持领先，树立了智能银行服务的行业标杆。

    据统计，广发银行已有72家智能银行对外营业。越来越多的客户选择通过智能银行办理开卡、投资理财、信用卡综合免临柜等业务，交易量大幅提升。截至5月底，VTM借记卡累计发卡32，039户，较2014年同期增长7.30倍，规模效益日趋显现，智能银行也已成为广发银行连接线上线下的重要物理服务渠道。

    目前，客户可在广发银行大连城区的2家网点体验智能银行服务，分别是位于中山区中山广场3号金融大厦的分行营业部和位于开发区金马路五彩城K区1栋1号的大连开发区支行（原金港大酒店）。年内广发银行大连分行还将陆续有可提供智能银行服务的社区支行网点开业，本着“便利、贴心、快捷”的原则将广发银行的特色产品和服务送进社区，送到客户身边。