银监会日前正式对外发布《关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险》的通知。针对全国发生的多起存款纠纷事件，银监会称正依法对责任银行进行立案查处，严格按照相关规定处罚当事人和责任人。

    这份通知要求银行在重点领域严密设防，“看好自己的门”、“管好自己的人”，加强营业场所和员工行为的管理。对发现的问题及时采取相应措施，严肃整改。同时加强技术防控，在营业网点现金区全面实施同步的录音录像，加快推进银行理财产品和代销产品销售的录音录像工作，记录业务办理的全过程，加强监控员工操作行为。

    银监会还将加大问责力度，同时加强对社会公众的服务和宣传，提示公众强化“五个警惕”，即警惕高息诱惑，警惕资金掮客，警惕他人代办，警惕附加承诺，警惕信息泄露，进一步提高公众资金和信息安全的自我保护意识。