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直销银行周岁 民生银行一马当先 | 来源: 点击数:614次 更新时间:2015/3/4 8:53:42 |
最新调查数据显示,超六成受访用户选择民生银行直销银行——
直销银行正在快步进入百姓生活。据最新发布的一则调查报告显示,33.76%的受访用户很熟悉直销银行,43.95%的受访用户已在直销银行开户;而在已经上线的19家直销银行中,61.1%的受访用户选择了民生银行。
作为国内首家试水直销银行的金融机构,民生银行在2014年2月28日正式上线直销银行,一年来,该行秉承“简单的银行”服务理念,围绕互联网用户需求和习惯,开展平台建设和产品服务创新,迅速奠定了明显的领先优势。截至目前,民生直销银行资产规模达到246.20亿元,客户数达到160.4万,如意宝申购额3035.6亿元。
“直销银行的竞争力,靠的是产品和服务。”民生银行直销银行有关负责人表示,该行深入挖掘互联网客户需求,相继推出了随心存、如意宝、定活宝、民生金、称心贷、薪资贷等产品,已形成了集“存贷汇”于一体的金融服务体系。
在服务提升方面,民生直销银行充分借鉴优秀互联网企业的先进经验,在渠道、流程上广泛搜集互联网客户的意见和建议,在操作流程、响应速度等方面持续优化和改进,不断提升客户体验。同时,根据客户不断更新的金融需求,打造了专属网站、手机APP、微信银行、10100123客服热线,为客户提供多样化的纯线上互联网金融服务。此外,在个人版和小微版手机银行、个人网上银行、微信银行植入直销银行,实现直销银行与传统电子渠道和微信银行新平台的互联互通,让广大用户“一站式”了解和使用直销银行的产品与服务。
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