有媒体报道：近日，一位83岁的老人在网上发帖称，为方便网络购物，到某银行开通网上银行，但该行以老人用网银风险大为由予以拒绝。这位老人非常不解和郁闷：银行凭什么侵犯我办理网银的权利？

    其实，没有哪条法律或银行的内部规定拒绝老人开通网上银行，这仅仅是部分银行不成文的“规则”而已。拒老年人于网银大门之外，各家银行做法也各有不同：有的银行对60岁以上老人首次来办理网银时，建议最好不要办理；有的银行对66周岁至75周岁的老年人办理网银，要求在网点做一份认知评估，测试结果达到60分则可以办理，未达60分不予办理；有的银行干脆一刀切，在系统中自动设定75周岁以上老人不能办网银；有的银行则不管老人之前使用网银多么娴熟，一到80岁，已开通的网银即自动关闭。

    银行的前述做法是为了保障老年客户的资金安全。网络诈骗案件频发，犯罪分子经常以各种招数骗老年人汇转资金。如果为老年人开通网银，资金可能很快就不翼而飞。在笔者看来，银行的初衷是好的，但不赞同一刀切，这种做法过于简单化，是因噎废食之举。

    网银拒绝老年人，看似减少了风险，但也剥夺了老年人享受互联网时代电子金融便捷服务的机会。对一些头脑灵活、喜欢学习新事物的老年人来说，上网娱乐、购物，都是家常便饭了，有的老年人还愿意钻研理财。对这样的老年人来说，开通网银让他们足不出户就办理银行理财等业务，何乐而不为呢？因此，在对老年人进行充分的资金安全教育和风险提示的情况下，大可不必阻止他们接触网银。

    对老年人办网银硬是摆出“拒绝”的冷面孔，其实还是银行懒于提供细化服务的借口。银行并非没办法可想，可与老年人的子女联系，让子女帮助老年人操作；或者与其子女的手机做捆绑，让子女随时看到资金的变动情况；还可以设置低额的转账额度，等等。金融机构多做防金融诈骗的普及、教育、引导工作，再加上细致的服务，老年人办网银就没那么多风险难测。