我谈的王道，一定要特别声明，不是在谈帝王之道，因为所谓帝王之道不但不流行，而且已经是不可行的一种方式。我要谈的是，整个现在社会的结构，就是各种大大小小组织如何利用社会的资源，有效地创造价值。

    王道有三大核心：永续发展、创造价值、利益平衡。如果以我们的文化来看，也就是天道、地道、人道。天道，就是天行健，君子自强不息；地道，是地势坤，君子厚德载物；那如果谈人道呢，还是儒家的，它天天讲的都是人，天天谈的都是理，就是人、理而已。如果谈利益平衡，就是人与人之间的相对的关系如何有一个秩序，有一个平衡杆。

    我这里要特别强调的就是“六面向总账论”的问题。六面向，虽然在1989年我就提出了这个概念，但是到了三四年前，为了要推广王道，所以特别给它命了个名字：六面向价值总账论。一般人性都是对于显性的价值比较能够了解，再加上资本主义民主政治管理系统里，最重要的是KPI，KPI就是要具体化、有限化、数字化，那不是都是希望把它变成一个显性的价值吗？但实质上，整个人类的文明，整个组织的永续发展、创造价值，它有隐性的价值，那是无形、间接、未来的价值，实质上两种价值都要去注意，才能够保持总价值以及永续的发展。所以这六面向的关系是互相影响的，如何建立一个有效的转换机制，同时确保它在不同的时间起到不同的平衡作用：你在紧急的时候，恐怕最现实的东西是不能流血、不能亏损、不耗资源；但是在太平盛世的时候，你要考虑如何未雨绸缪，整体来面对不同的问题，为了长期更上一层，你可能要投入很多资源，去建立新的核心能力，塑造一个新的舞台，这些都是无形、间接、未来的投资。

    我要特别强调，所谓平衡，实质上是一个动态平衡的观念，所以一定要不断地调整来持续保持它的进步。价值是共创的，买卖双方也是属于共创价值的一个交易。何况卖方有很多利害相关者：股东、员工、供应商、渠道商或者银行，甚至社会，甚至于环境，都要想办法照顾，而且要建构一个可以利益平衡的、造成它共创价值的环境。只有利益平衡，才能够保证团队合作能力。动态的意思是随时可能在变，因为客观的环境、客观所有利害相关人对共创价值的结果的贡献，随着时间、环境不同而不同，所以你一定要不断进行合理地调整，这是一个基本思维。所以王道思想是利他主义，利己虽然可以赢得一时，但是利他才可以争千秋，我觉得为了利己，我想通了，不得不利他，所以我认为利他是最好的利己。

    我们是一个组织，希望有一个组织文化。一个组织面对挑战要变革的话，成功率并不是很高，其中最最关键的还是组织的文化，组织文化一定要有一个基本价值观。过去我的价值观，有一点受西方文化的影响，因为CEO是西方的职业经理人，他们的思考就不会考虑到隐性的价值。所以基本信念一定要深植到主管，由上而下，通过不断地沟通形成共识，要让他们心里所想的、口中所讲的价值观，能够反映在这个客观环境下应该怎样做才是对的。人们想的、讲的、做的都要符合这个基本信念，如果多数人都这样做的话，自然就会变成一个组织的文化。所以组织文化实质上是一个有序经营的思维，因为要追求有序，那你的手段上一方面要不断创造价值，还要不断地持续建构共创价值的利益平衡机制。

    哪里有瓶颈，哪里就有价值

    我做了40几年实务工作，发现你既然活在这个世界上，就是要给社会不断地创造价值，人生才有意义。而要创造价值，要找什么地方有价值，那就要找哪里有瓶颈，因为瓶颈让价值更可能体现。

台湾那时候三四十年的瓶颈就是研发的能力和国际行销能力、创造品牌能力差，所以我就去找那个瓶颈，瓶颈一定有挑战、有困难，否则轮不到你，所以只好变成天天都要自讨苦吃，要挑战困难，这是我的座右铭。到今天我找的题目，比如说产业文创化，这个都是大的题目，讲起来要做30年、50年，很难，不过反正我先做第一棒，说不定我把这些心得写在书里以后，有人看到，有了启发，就解决这个问题也说不定，这个是我要能突破瓶颈的一些思维。要突破瓶颈，关键就是不能跟人家一样，跟随就没有机会了，所以一定要想出一些新的方法。

    我们传统文化有很多优良的文化，但是基本上面对现代社会要不断地追求进步里面呢，就发现我们传统的里面的有一个瓶颈，一盘散沙，事物总是留一手，中央集权家天下。如果不突破的话，在早期人口那么多，只有少数人是受到高等教育的环境下，可能有舞台的空间，但现在每一个人都受过高等教育，而且社会需求又这么多，都需要大家一起来共创价值，那如何面对挑战，要共创价值都需要有一些团队精神，所以要建构一个利益共同体，变成一个机制，保证不留一手，不断分享给大家，这样的一个价值观也非常重要。就像今天，我一定保证不留一手，但是无法保证你们会成功，你们要自己想办法，走自己的路子。

    这本书在台湾叫做《微笑走出自己的路》，每一个人都寻找自己的路子，我们过去都希望中央集权，我反过来就是分散式、分布式的管理，我创立了这个公司，这个公司就是我的，我从第一天就没有这样的想法，这个公司本来就是社会的、大家的、股东的、员工的、社会的，甚至于整个这个品牌都是社会的。

    为什么我60岁一定要退休不可，都是为了要传达怎样突破这个瓶颈，所以很多刚好我上面也提到，就是整个人性的问题，有些盲点，包含半盲，我把它称为半盲文化，对于显性价值了解，而隐性的就看不见，就是半盲人。那实际上，很多系统就在促进这个半盲，所以为了要突破，挑战一般人性的盲点，所以提出来反向思考，人性就是要掌权，所以我就要解决这个问题，我从一直以来就享受大权旁落，就是没有权力，我要享受它，这等于是我的基本思维、我的习惯就是这样。认输才会赢，我是很好胜的人，但是我随时都可以认输，因为我能力不足，打不过人家，竞争输了，没有什么了不起，我认输了，我们才晓得问题所在，才会赢，要命不要面子，我们大家都爱面子，我也当然爱面子，但是为了面子的问题不检讨、不构思，然后就把命都丢掉了，很多企业真正的问题都是面子问题，然后就是这样看到整个辛苦建立起来的基业可能一夕之间就垮掉了。

    利他就是最好的利己，因为我要利己是要名利双收，而且睡觉不会睡不着，而且是有序的，我最希望的目标是这样的话，我想不到有更好的办法除了利他。所以整个为了让人的潜能能够充分发挥，我要建构一个无形、间接，能够让人的潜能发挥的舞台，所以要落实人性本善，只有透过人性本善，人的潜能才能发挥。至于当一个领导人，你要借用的资源，比如资金，或者土地各种不同的资源，但是最重要的就是人力资源，人力资源实质上是相对的，它的投资报酬率跟其他的有些资源不一样。人的资源，他的价值，本来是1后面加一个0，10倍多，不然，后面再加一个人，很有可能，再后面加一个人，也办得到。从投资报酬率来说，最好的标的物就是人。

    中国在崛起，从世界的工厂，现在已经进入了世界的市场，那开始如果有移动互联网方面已经有这个世界最大的市场，开始华人的创新的客观环境，是已经相对比较好的一个客观环境，所以创新也很多，在世界上可以领先。接下来就是我们市场华人创新的东西，如何变成一个华人在世界资源的品牌，这个挑战还很大。我在看从创新到品牌，实质上我们目前面对两大挑战，第一个挑战，我们如何在国际上有效地把我们的创新变成世界引领风骚、领先世界呢，实际上我们的核心能力、经验都不足，第一个，我在谈的，所谓customer　inside，了解客户真正需要的东西，我们一定要想办法掌握，当然像互联网在中国的用户，当然可以掌握得很好，到国外去怎么办，整个这个创新是不是有价值，对目标客户有没有价值，能不能有效落实，实际上落实一个创新，它所要投入的资源，我常常跟我的同仁讲，大概后面加一个0或者加两个0，它所要的时间相对长很多很多，创新如果花一年把它落实，真正要推广到市场上，5年、10年都不为过。

    塑造华人品牌的形象

    下面那个问题就是形象问题，美国的形象领先全球，所以我们大家真正面对最大的挑战，就是如何好好地把创新，把实质上的东西做好，改变我们过去相对落后，或者缓慢、侵权这种形象。所谓中国梦应该是，我们要让生活的水平，不管是物质生活还是精神生活，慢慢地，可能三五十年之后，领先欧美，就像我们汉唐盛世的时候，整个中亚的人都到这边来朝圣，就是那个情况，有那个形象，日本也要到中国来学习，这个形象会不会存在，三五十年之后，你们这代再继续努力，我看一定是可行的。

    我们华人的品牌，三十几年前，决定冲出去，吃了很多亏，不要说到欧美市场，我们到新加坡都会遇到很多困难，“台湾不是生产电脑的地区，我们没有兴趣”，人家就这么简单的一句话就回了你。形象，就这么简单。

    我现在不断强调宏碁的世界性，宏碁是世界的公民，要做到本土化，让当地人感觉好像是他们的品牌一样。“made　in　Taiwan”、“made　in　China”都会让当地人产生抵触，那我不是白做了吗，我就不得不用一个比较中性的，不强化是来自台湾，而是世界性的品牌，当地化的品牌，甚至于我在新加坡上市，在墨西哥上市，用这样一个观念，到欧洲去当地跟他们合资公司，用当地的形象出现。

    那这个就是我在谈的，我们虽然在崛起了，但是面对未来，变成一个华人的品牌，实际上还有一个形象的问题要解决。但是在前面的，华人的创新，利用全世界最大的市场，把创新的市场、环境变成世界最好的之一，再加上慢慢对于西方市场的深入了解之后，我们当然可以为西方世界来创新，能够让他们买单，否则我希望三五十年之后，西方世界发现不跟中国学习的话，他是吃亏了，因为他创新落后了，生活的幸福感也不足了，这正是我所期待的目标。

    市场是创新之本，我们有世界最大的市场。你要做品牌，就要不断创新，那我们要累计几十年之后，才会告诉世界，中国的创新是领先的。所以我们过去整个经济发展，当然从降低成本，还是最重要，现在各位已经感受到，这个能不能有一个极限，一定要创造价值。过去我们讲“自制力”，尽量自己生产，但是我们现在要考虑的是，如果从外面买比较便宜就从外面买，实际上因为中国很大，可能什么都能自己做也说不定。但是，像美国就不是这样思考，它是思考所有的资源转移到能够不断地创造附加价值的活动，获得自己的创新当然是一个基础，一切有一切的科技，当然很多创新要以科技为基础，因为科技实际上是很神奇的，现在的产品成本在不断降低，从科技的角度，它的功能却在不断地提升。而我们谈的是，我们的衣服，我们的房子，我们所有的医疗，所有都是科技的创新，但是所有创新的目的，这个功绩是科技，但是主要还是从人文、艺术的角度，从以人为本，以用户为中心的一个创新的思考。

    为迎接大众和市场的转机，台湾过去在研发上投入了很多，认为研发上投入足够了，市场就会有需求。但是未来应该是由需求来引导研发的，需求才能够驱动研发的新的思路。那这里缺一个关键的东西，刚才我讲的。我们要去研究用户发出的声音是什么，我们还一直在培养很多的人才，很多的民间朋友，能够深入研究这样的议题。

    我们在谈论的这些事件都是在西方世界学术界早就开始讨论的。相信台湾这边的学术界也都有关注这个，但是我们的研究相对还没有做到深入人，了解customerinside。要做世界级的华人品牌，就一定要做到这一点。 我们应该整合最好的资源、人才，共同面对移动互联网时代的挑战。

    台湾实质上如果能够把大陆的资源有效地整合，对塑造华人的品牌会有效。实际上现在很多大陆的企业也借助台湾多年训练出来的人才，台湾不缺人才，只缺舞台，只有舞台才能吸引人才。台湾的人才如果在台湾发展的话他的价值是1，到大陆来的话加一个零，再全球化再加一个零，是10倍、100倍的价值。所以我们的舞台不只是在中国，我们的舞台是全世界。当前，有效在市场扩张的行销能力，组织有效的国际化营运的能力，这些都是我们目前欠缺的，我们过去没有那个舞台，没有办法培养那个能力。以我们的聪明才智，我们只要有了舞台，就能够掌握那些能力。中国是全球最大的市场，全球的华人在亚洲或全球，亚洲是全球人口最密集的地方，加上印度、印尼，超过一半以上都在亚洲。所以我们会对世界作出积极的贡献。

    我对中国梦的定义是说“只要全世界对中国人在意，能让大家向往来到中国”。