阿里巴巴集团与苏宁云商集团股份有限公司共同宣布达成全面战略合作，共启商业未来。根据协议，阿里巴巴集团将投资约283亿元人民币参与苏宁云商的非公开发行，占发行后总股本的19.99%，成为苏宁云商的第二大股东。与此同时，苏宁云商将以140亿元人民币认购不超过2780万股的阿里巴巴新发行股份。双方未来将展开全面合作，为中国乃至全球消费者提供更加完善的商业服务，引领中国零售行业变革提效。

    电子商务将无处不在

    阿里巴巴此次与苏宁云商战略合作，被视为落实国家互联网+战略，线上与线下商业全面融合的一个标志性事件。双方的用户将成为直接受益者，享受到线上线下融合的便捷购物体验。过去数十年企业积累的能力和资源，将能够真正的实现社会化开放，打造真正的社会企业。据了解，签署战略协议后的阿里巴巴和苏宁云商，将携手整合双方优势资源，利用大数据、物联网、移动应用、金融支付等先进手段打造O2O移动应用产品，创新O2O运营模式：双方将尝试打通线上线下渠道，苏宁云商辐射全国的1600多家线下门店、5000个售后服务网点以及下沉到四五线城市的服务站将与阿里巴巴强大的线上体系实现无缝对接。

    消费者享受全新购物体验

    通过双方的优势互补，越来越多的消费者将能够获得前所未有的购物体验，既能享受到网上购物的便利和乐趣，也能获得实体店的体验与服务，鱼与熊掌皆可兼得。消费者不但在线上零售平台有海量商品可供选择，而且可以在线下实体店进行亲身体验。下单后，消费者无需排队，便可方便地付款，而且还能享受零利率分期等各种消费金融服务。在随后的商品配送O2O环节，效率将明显提升。网络完善的菜鸟物流在苏宁自有配送体系的配合下，利用阿里巴巴大数据和云计算的优势，能够智能化定制最佳配送方案，商品最快两小时之内就能送达。上门安装、维修、退换等售后服务也将变得便利，依托苏宁遍布全国的1600多家门店等资源，消费者无论在线上或是线下购物，都可以就近获得相应的售后服务。

    新商业形态打破场景限制

    苏宁云商和阿里巴巴的合作，将打破场景限制、优化消费路径、提升配送效率、完善售后服务，而消费者将享受这一系列的服务变革。对于合作双方来说，改变的不仅仅是零售平台，而且将形成包括大数据、云计算等环节在内的更加丰富的商业生态，以数字时代新商业的全新面貌实现合作共赢。站在中国商业史的角度，此次合作具有里程碑式的意义。