近日，国家旅游局通报了亚航航班两名游客不文明行为事件处理意见，两名涉事游客不文明行为信息被纳入《全国游客旅游不文明记录》，国家旅游局还要将有关处理记录通报旅游业相关企业，旅游部门的介入具有一定的导向作用。

    这些乘客为什么敢在飞机上如此任性？部分游客文明素质没有跟上肯定是最直接、最根本的原因。但是，也不能排除由于对公共安全、公共利益缺少常识进而缺少敬畏之心的原因。还有一个因素是违法成本相对较低，当事人“不怕罚”。古人常讲“慎独”，意在无人监督时，能做到道德自省。在现代社会，除了“慎独”外，我们还需补上“慎众”这堂课，学做一个公共人。

    补上“慎众”这堂课，首先是要靠法律约束。重要的是建立个人信用体制，将旅游中的不文明表现纳入该体制中，提升不文明成本。文明出游是人们的公共意识与对自身行为的约束能力问题。在传统时代，一般让孩子穿“开裆裤”，可以随时随地大小便。受这种教育长大的人，当众擤鼻涕、挖鼻屎、把公共场所当作随便可以丢垃圾的地方，不守时间，不守规则，对身体的动作不去控制等。所以，即使你每天呼吁要文明出游也不一定有用，而是要多一些具体指导，尤其从小开始贯穿整个成长过程的指导。我们一直在讲提高文明素质、打造文明软实力，呼吁很难改变现状，文明素质的提高需要春风化雨式的改变，而美学教育是其中很重要的部分，文明也许要从美开始。一个对《蒙娜丽莎的微笑》有基本美学常识的人，必然会对卢浮宫有起码的尊重。一个懂得欣赏一花一叶美感的人不会随意践踏草坪，丢弃垃圾。