就在网购达人们沉浸在收货收到手软的后“双11”狂欢中时，一起维权事件给这场狂欢泼了盆冷水。一位在淘宝购物的上海老人向浦东法院提起诉讼，状告“店家贩假，骗取其货款”，却因为“淘宝网所在地为杭州，不在浦东法院管辖范围内”，导致72岁老人通过媒体喊话：“怎样状告淘宝网？”。

    这场“管辖权”纠纷是如何产生的呢？原来在注册淘宝用户时的《服务协议》中暗藏玄机：“一旦产生争议，您与平台经营者均同意以被告住所地人民法院为第一审管辖法院。”因此，大多数消费者在面临与前述老人同样的选择时，考虑到路程、时间及费用等诉讼成本，最终大多放弃了起诉。

    今年“双11”天猫狂揽571亿元，为在纽交所成功上市的阿里巴巴提供了一份足以自傲的答卷。然而狂欢过后，消费者打官司反击霸王条款的新闻，让这场狂欢徒留“一地鸡毛”。这算不算格式化条款？不知道马云 “你怎么看？”

    一则是店大欺客，淘宝用一条霸王条款屏蔽了所有的麻烦，看似聪明，其实也不过是犯了“很多商家都会犯的错误”，毕竟商人重利自古如此；又或许是淘宝创立之初，没有用一家大企业的标准要求自己，那么，现在改正也还来得及，毕竟再闪亮的业绩也不如用户的口碑。

    二则面临电商来势汹汹，有关部门没有与时俱进，行政监管以及法律条款双重缺失。要让霸王条款在市场上消失，政府相关部门应当切实担负起职责，加快修改和完善保护消费者权益的相关法律法规，为消费者创造一个公平诚信的线上消费环境，而不该让一纸霸王条款就界定了管辖权，成为消费者上告的障碍。