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天下哪里有免费的午餐应注意预防非预期损失
来源: 点击数:880次 更新时间:2014/5/15 15:14:37
   “网络无理由退货不是免费的午餐。”西岗消协相关人士在接受记者采访时开门见山地指出一些消费者认识上的误区。他提醒消费者,除了要面对各种无法按预期退货的困扰外,通常还要支付不菲的运费。因此,即使新《消法》有“7天无理由退货”的规定,也别草率下单,要做好三注意,既防止发生非预期的损失,更要注意避免给自身利益带来更大的损失。

    一要注意商家的资信调查。要优先选择网站服务器和商铺设在国内,有正规工商注册信息,违法违规记录较少,网站交易评价度较高的商家。

    二要注意购买的商品种类。要清楚新《消法》对于不适用无理由退货的规定,合理安排商品购买渠道,对于不适用无理由退货的商品要有事先心理准备,保持理性平和的心态。

    三要注意商家声明。要仔细阅读商家在网页和商品购买及货款支付页面上的文字声明、告示、通知和合同条款,避免因“误点击”而不小心接受了商家的要约。如果时间允许,最好与商家进行详细的沟通,并保留聊天记录、网页图片等证据材料,以方便出现纠纷时投诉维权。

    此外,很多消费者对于规范网络购物,畅通维权渠道,也提出了自己的见解。大学老师魏女士希望行政部门强化监管,加大消费教育指导力度,提高消费维权意识,增强对违法企业的震慑力。网络购物平台则应该主动承担对平台商家和各个环节的管理责任。

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