海外代购商品“标配”让消费者深信不疑,记者对大连市情况调查发现
阿里巴巴上市再次为网购、代购注入了一针强心剂,然而,海外代购行业问题不断,近日,央视《每周质量报告》更是揭露了海淘代购假奢侈品的内幕,记者对此在大连市进行调查。
支持专柜验货是个“美丽的传说”
同样一款包,即使加上税费和运费,通过海外代购来的价格也比正品便宜上千元,正是看中了这个好处,市民黄女士坚定不移地加入了海外代购一线品牌消费者的行列。和黄女士一样每隔几个月就会找海淘帮着买一线品牌包和化妆品的苏女士也有她的理由,“商家会出示每一个购物环节的照片,还有小票单据,并支持专柜验货,你说能是假的吗?”苏女士对货品深信不疑。记者看到,不少海淘代购的店主都把支持专柜验货,不是正品包退换当成商品“标配”,以此来稳住消费者的心。
然而,一些一线品牌专柜真的支持“专柜验货”吗?昨日,记者来到我市时代广场、百年城、新世界名品坊等商场,调查了诸如路易威登、普拉达、香奈儿、迪奥、古奇、卡迪亚等10个专卖一线大牌箱包、手表以及化妆品的店铺,以消费者的名义咨询是否可以为海外代购商品进行“专柜验货”,10家店铺给出的答案都是“不提供专柜验货服务”。
售后维修可辨真假,但代价太大
记者调查中,专柜的店员表示,消费者代购的商品万一出现问题,可以拿到他们的售后维修站进行维修、换件。其中两家一线品牌店店员委婉地向记者表示,如果消费者拿来的不是正品,他们会拒绝为消费者维修。接着店员表示,首先商品必须有质量问题,才能进入维修程序,其次,维修费用也不是笔小数目,这个方法代价太大。
质量监督检验所也无法辨真伪
昨天,记者以鉴别箱包品牌真伪为例咨询我市产品质量监督检验所,工作人员明确表示,他们无法为箱包品牌真伪做鉴定。他们能做的只是商品的质量检测。以箱包为例,目前箱包皮质真伪鉴定大连做不了,只能去北京做。其余配件方面的鉴定,比如五金件的盐雾测试大连倒是可以做,不过测试的标准都是根据国家标准,然后给出合格或不合格的结论。“国家标准并不是针对包的价格高低而制定的。即使是仿名牌,它的五金件、皮质按照国家标准也可能是合格的,所以检测不了商品真假,只能看其质量是否合乎国家标准。”工作人员表示。
据有关媒体报道,前不久,深圳执法部门在深圳某住宅楼内查处了一处涉假窝点,查获2000多个假冒香奈儿、阿玛尼等知名品牌的钱包和手表。这些商品还附有仿造的购物发票和电脑打印的“POS机刷卡单”。
业内人士表示,海外代购奢侈品的水很深,奢侈品鉴定在国内更是空白项,所谓的支持专柜验货,不是正品保证退货,这些言之凿凿的说辞,不过是一些虚假的承诺,消费者切勿盲信盲从。
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