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    “从皮上看，死于融资；从肉上看，死于口碑；从骨上看，死于模式。”嘟嘟美甲今天的廉价出售，一方面也反映出国内O2O行业正处于并购、倒闭潮。
    有关业内人士表示，想要在这个冬天活下去，O2O项目就必须停止烧钱、明确边界、苦练内功。唯有苦练内功，回归生意本身、回归技术本身、回归服务本身、回归问题本身、回归需求本身，才有可能坚持下去，扛过这场暴风雪

    生也浪潮，死也浪潮——嘟嘟美甲的“卖身”再次印证了这一互联网金规。
    原委
    “从皮上看，死于融资；从肉上看，死于口碑；从骨上看，死于模式。”老对头雕爷孟醒对嘟嘟美甲的总结被广为引用。除了有关业务面的剖析，对嘟嘟美甲来说，自2014年10月至今没有吸引来新的融资，钱烧到尽头，是其“卖身”的最直接原因。
    在各种可能出现的结果中，被58到家全盘接盘，对嘟嘟美甲来说，或许是最好的。据58到家披露，嘟嘟美甲将并入58到家丽人业务部，同时合并后将继续保留嘟嘟美甲品牌的独立性。昔日的“美甲O2O第一”正式没落。
    崛起到没落
    嘟嘟美甲创立于2014年6月，一度成长迅速成绩斐然。
    创立仅仅4个月，其就获得了两轮融资：一轮来自梅花创投吴世春和小牛电动李一男投的联合天使投资，另一轮来自红杉资本和源码资本的千万美元级A轮投资。在2015年，其日单量峰值达到过5000单，美甲师也达2000人以上。
    成立半年时间后，嘟嘟美甲月度订单已经超10万单，美甲师近2000人，截止到2015年4月，已经在上海、北京、广州、成都、杭州、重庆、武汉7个城市提供上门美甲服务。从当时的数据看来，嘟嘟美甲可谓一路顺风顺水。
    然而，再优秀的过去也无法抵挡这股O2O关停洪流的冲击。仅仅在成立一年后，危机就开始了。
    首当其冲的是闹得轰轰烈烈的裁员风波。2015年7月。当时有美甲师在微博曝出嘟嘟美甲内部运营微信群的对话，内容表明嘟嘟美甲正在进行大面积裁员，甚至波及到一起打天下的老员工。想当初在和河狸家骂战中，嘟嘟美甲创始人兼CEO王彪还一度对美甲师们的坚持表示感谢，资金问题出现后，却不得不把这些“够义气”的美甲师们辞掉，有老员工在微博上直呼其“卸磨杀驴”。
    这种背景下，2015年底，提供居家上门服务的APP泰笛传出要全面收购嘟嘟美甲的消息，且消息传得有板有眼，甚至有传闻说收购动作已经基本完成，王彪或许要成为泰笛合伙人。
    尽管消息看似确凿，但嘟嘟美甲最终还是被58到家收购。
    事实上，如果纵观公司的背景，可以发现，一切虽发生在意料之外，但却在情理之中。从成立到辉煌到走下坡路，仅仅只有短短一年时间。换句话说，一年之内，嘟嘟美甲烧掉了至少千万美金。
    正如上文所说，嘟嘟美甲A轮投资方包括了红杉资本，而泰笛的B轮融资也来自红杉资本。由此几乎可以断定，先前的泰笛收购嘟嘟美甲一事，是由红杉资本推动的。其意在使合并后公司体量增大，以打破资金困局。
    此外，2015年还发生了一件事，刚刚获得3亿美元融资的58到家与泰笛达成全面战略合作，将泰笛洗涤和泰笛绿植接入58到家平台。
    从这个背景看来，不管是58到家，还是泰笛、嘟嘟美甲，几乎是踩在了同一条船上。如今58到家收购嘟嘟美甲，也就完全在情理之中了。
    除了58到家将保持嘟嘟美甲独立品牌外，据了解，如果嘟嘟美甲在被收编后发展势头良好，不排除将整个美甲业务直接纳为嘟嘟美甲品牌。而近日，58到家要做的整合，是嘟嘟美甲的客户、美甲师以及美甲款式等。
    “58到家目前并不希望能从美业O2O业务上赚到钱，美业更多是为了吸引年轻女性持续使用58到家的产品，通过美甲美妆等高频次服务入口，切入女性消费市场，扩大到家品牌的影响力。考虑到这些女性未来将是家政业务中的主要消费者，58到家可以在随后的保姆、月嫂等高客单价的品类中获得盈利。”58到家CEO陈小华说。
    在嘟嘟美甲被收编后，58到家美甲将和雕爷的河狸家美甲成为美甲O2O的两寡头，更为激烈的竞争也将从这两家公司中展开。
    2016年下半年，不仅是对嘟嘟美甲，对所有美甲O2O来说都是一个重要节点。因为融资红利期已经过去，用户端的补贴也大幅减少，拼实力的时候到来了。
    大势
    “在早期，一些O2O项目借助资本力量或市场渠道资源迅速崛起，但其并没有在服务方面进行相应力度重视，而随着其他O2O项目的重金持续投入和更多的市场资源跟进，这样的O2O项目自然无法应付更加激烈的市场竞争。相反，一些从最开始就通过主打服务和口碑求胜的O2O项目，却在目前的市场竞争中赢得了用户认可。”相关业内人士分析表示。
    这就像孟醒所说的——从骨上看，死于模式。
    “O2O大家都烧钱，但烧完之后，就得看存留率了。如果存留高、频次快、客单价也不错，那么‘用户终身价值’就令人惊艳，很可能获取新客，再贵也不怕。反过来，存留过低，这笔账算不明白，这家企业无论估值多便宜也没人投。”孟醒说。
    河狸家的创立尽管仅比嘟嘟美甲早3个月，但已经完成了3轮融资，仅C轮就达5000万美元，整体估值3亿美元。而嘟嘟美甲却只卖了传闻中的200万元，估值还不如融资数额大，的确黯然失色。
    嘟嘟美甲今天的廉价出售，一方面也反映出国内O2O行业正处于并购、倒闭潮。资本寒冬、清扫战场的时候即将到来，这场淘汰赛也就逐渐有了结果。
    向左走还是向右走
    事实上，摆在嘟嘟美甲、河狸家面前的问题，可以说是摆在所有O2O项目面前的难题。对于寻求早期风险投资的项目来说，提振投资人对行业信心是个沉重的难题。对于中后期的项目来说，安抚投资人的耐心，寻找最后的“接盘侠”也是个大问题。对于早期项目来说，收紧口袋等待寒冬过去可以在时间维度上争取，但对于中后期项目，寻找适合的产业基金似乎不是“等风来”那么简单。
    对于此，品途商业评论CEO刘宛岚认为，就O2O行业而言，风投更偏向投技术，即投第一个“O”，因为互联网等新技术能支撑高速的规模发展；而产业基金会投线下，即第二个“O”。河狸家到了寻求D轮产业基金投资的阶段，如果仅仅定位美业，目前还很难在该行业找到一个“大金主”。所以河狸家在奋力成为“第一”的同时，必须坚持“解放天下手艺人”这个情怀。
    其余的几十个美业项目要坚持怎样的“情怀”呢？在易观智库报告一文中，上门美业胜出有八大评判标准，其中手艺人的服务质量这一因素占到68.1%，知名度占52.7%，价格因素占50.7%，补贴、点评、多样性内容、预订功能、支付便捷程度分别占到22.9%、21.4%、9.8%、4.5%、3.2%。也就是说，前三个因素在较大程度上决定着胜负。
    由此，往横向是解放天下手艺人的平台，朝纵向做是深耕其中一个细分领域，这成了向左走和向右走的不同选择。从产品展示的信息上看，河狸家选择了向左走，即拓展业务种类尽最大可能覆盖美业付费受众。美甲帮们则选择向右走，美甲帮CEO余剑楠表示，他们正通过美甲的社区把最核心的美甲重度用户吸引进来，重点通过自主研发的微店系统帮助从业者把生意互联网化，做得更好，通过服务小型B端进而服务C端。
    选择向左还是向右也是商业模式的区别所在。选择做平台，那么就要遵循流量为王的互联网铁律；而选择纵深服务，就要从精细化服务着手，对最终质量进行把握。
    品途商业评论特约研究员、资深社区O2O观察者彭成京认为，嘟嘟美甲事件所引发的B2C和C2C的之争，实际上是平台和服务之争。做平台，是要消除美业的信息不对称，提升信息匹配的效率；而深耕服务是要从工艺或流程上完善解决方案，提升服务过程的效率。
    对于平台型项目而言，“流量为王”的互联网铁律依然有效，拿目前较为成功的滴滴、美团、大众点评来说，滴滴烧出来的用户量级足以支撑它买流量卖流量。由信息交换带动的流量市场，最终由平台之上的用户和司机埋单。美团平台之上有商家和消费者为其流量埋单，大众点评同理。这种平台模式和流量思维撑起了BAT及各个平台在中国互联网界的绝对地位。美业亦然。
    但是，美甲的平台是否有足够份额去撑起流量市场的繁荣呢？不足以。所以，河狸家孟醒将美甲视为“不赚钱的栈道”，千亿级市场的“全美业”，才是暗修的“陈仓”。而全美业，相较于餐饮、大消费、出行等领域而言，其市场基数还是狭窄。于是，“让每一个有技能、有才艺的人，将认知盈余共享出去”，将河狸家打造成手艺人的平台，是孟醒扩展平台的战略手段。而手艺人这个平台是否够大，足够撑起流量的“天”，还需静待市场验证。而有没有D轮的资本愿意陪着河狸家烧出一个“未来”？也需要等待。
    不同于标品行业，在以美业为代表的非标服务中，手艺人具有稀缺性和个性化的特征。影响口碑的第一大因素——手艺人服务质量将会成为这场战争中的关键点。
    曾在化妆品零售业深耕多年，项目获得险峰华兴、东方富海等3个知名VC共计7000万元投资的e流甲创始人田千里表示，嘟嘟美甲的倒掉也并非是B2C模式弊端，美业尤其是美甲行业，把非标服务标准化是出路之一。汉甲在做的事情就是通过机器和技术代替人力，通过统一的原材料、美甲样式、工艺流程来标准化这一行业。
    向左走还是向右走？对于美业项目甚至大部分O2O项目来说，还是一道单项选择题。就是说，一个O2O项目不能既做平台，又想做垂直服务。“两手抓两手都要硬”的项目基本都没有好结局。洗车O2O、家政O2O、按摩O2O、加油O2O项目很多最后“黄了”的项目基本都没有明确方向。而拿尚活着的项目来说，家政O2O领域，云家政专注做平台，家佣坊专注做内容，既有明晰的盈利模式活得也还滋润。
    向左走还是向右走？也意味着不同的盈利可能性。做平台就要看流量，流量不够就要扩品类，C2C在前期用户获取上要不烧钱，要不慢慢攒。当用户数达到满意程度时，向C端用户收中介费显然在“去中介化”的今天是不可能的，做电商和卖流量成为平台型项目必然的路。是面向美甲师们卖工具、原材料，还是面向C端用户卖化妆品，是平台自己的选择。而当用户积累到多少，才能竞价排名卖流量呢？这中间又涉及依靠融资烧钱获取的流量能否“回本”的问题。
    苦练内功
    不管是继续融资还是深耕服务，活下去是所有项目的首要任务。有关业内人士表示，想要在这个冬天活下去，O2O项目就必须停止烧钱、明确边界、苦练内功。
    停止烧钱的终点是从行业第一的绝对位置胜出，而从第一到位置胜出，四周必然虎狼环伺，快速冲刺烧得还是钱。当然，还有一种选择是收紧口袋，珍惜每一个钢镚。而且，也唯有苦练内功，回归生意本身、回归技术本身、回归服务本身、回归问题本身、回归需求本身，才有可能坚持下去，扛过这场暴风雪。
    从道理上讲，大家都知道回归本质的重要性，然而在实际运作中市场会被资本期待的发展速度牵离轨道，那么有没有更快一点儿的发展路径呢？重视“小B”也是一条出路。
    不管是做平台还是做服务，“小B”是不得不面对的客户。“小B”在美业而言是指美容店主、美甲师、美容培训学校等。拿做平台来说，为流量埋单的终将不会是C端消费的用户，为流量埋单或肯付“摊位费”的一定是这些“小B”。他们通过购买流量来获得曝光量从而获得订单。对于技术足够强的平台而言，对“小B”进行流程管控对优化进而降低其管理成本，也是盈利出路之一。所以，对平台型项目而言搞定“小B”也是逃不过的环节。
    而对于深耕服务的项目而言，打通上下游产业链，整合“小B”服务商，是提升服务的必经路径。
    如果说，停止烧钱、明确边界、苦练内功众所周知，那么重视“小B”不失为一条新的活路。从实际情况看，今年也的确看到越来越多企业从服务C端转向服务B端。借助技术的力量真正提升服务质量和服务效率，这或许才是创业公司长久发展的立足点所在。