点赞 “双11”迸发经济新动力

    柳荫（媒体评论员）

    阿里巴巴今年“双11”购物节期间创下912亿元交易纪录，较去年大幅增长54%。“双11”当天，仅用12分28秒就冲破了百亿元。马云说，“双11”购物狂欢节“是中国经济转型的一个信号，反映新经济的崛起”。这话一点不假。

    “双11”背后隐藏着中国经济转型新变化。从2009年的5200万元到如今912亿元，天猫“双11”交易额的意义已远远超过购物本身，显示出了“互联网+消费”的强劲动力。

    “双11”催生了消费方式的转变。如今，人们的消费更多地从线下转到线上，不仅小件日用品在网上买，大件电器乃至汽车、住房也开始向网络转场。消费热点也在悄然转换，人们更舍得在教育、信息、旅游、文化娱乐、医疗保健等享受型、发展型消费上花钱。富起来的中国人，正把购买力向境外市场释放，海淘、代购风起云涌。

    “双11”也对人民生活、政府管理、产业形态等创造了新的需求空间，在培育新业态、拓展新空间、形成新的经济增长点等方面发挥出强大的溢出效应。以“双11”为代表的电子商务牵涉到经济运行的很多方面，包括金融、物流、通信等各类基础设施建设，这将使更多领域、更多行业、更多人群共享互联网经济盛宴。

    “双11”不仅推动了中国经济的发展，也深刻影响到世界经济。阿里巴巴此次打出全球牌，大幅加强了海外品牌的销售，有来自欧洲、美国、日本、韩国等25个国家和地区的5000多个海外品牌，33%的消费者购买了海外品牌或海外卖家的商品。“双11”不只是国内“剁手党”的狂欢节日，它早已开启了全球模式。西班牙消费者三年前加入了美国“黑色星期五”大促销，今年又加入了中国的“光棍节”。越来越多的俄罗斯“剁手党”疯抢中国“双11”，服装饰品占七成。如今，全球买、全球卖，往来热络。

    当然，也有人诟病“双11”：什么“假冒伪劣商品横行”，什么“退货率高达多少多少”，什么“消费者权益保护难”，什么“‘双11’泛殇中国奢侈消费品浪潮”，什么“促销宣传的真实性有问题”，云云。这里面有善意的督促，也有恶意的谣言。你在实体店里买东西就不退换货？就没有碰到假冒伪劣商品？就没遇到价格欺诈？

    在中国经济呈现放缓迹象之际，“双11”显示出中国消费市场的巨大潜力：前三季度，网络消费增速为社会消费品零售总额增速的近4倍，成为消费领域的最大亮点。难怪，今年“双11”前，李克强总理为电商和消费者“点赞”。我们有理由相信，“天猫红”的配送形象，会成为中国经济发展的一抹亮色，会成为中国人民对改革和发展信心的底色。

    吐槽 不可小觑“双11”的不良影响

    孟和（市民）

    在许多人为“双11”网购狂潮交易额再创新高而欢呼雀跃之时，有几个人想到了“双11”给日常经济生活带来的不良影响？这辆过山车由高向下俯冲给正常商业秩序带来的负面危害真的不可小觑。

    首先是大批的实体商店的日常经营将会受到极大的打压。一个社会正常的购买力其实是相对固定的，公众的日常消费总量也是在一定范围内略有波动的。这种常年的均衡消费总量在一天内大量释放，势必会对这一天以外的其他时间的正常消费造成削减。一些消费者为了在“双11”这一天买到自己心仪的便宜商品，往往会在此之前和在此之后很长时间不购物或者少购物。这种消费压抑会造成商业经济的不稳定，这种波动甚至会从整体上减少全年正常的商业消费总额。这将会给大批实体商店的正常经营带来很大的冲击。应该看到，“双11”的交易量中有一部分是来自平时压制的消费，并且会继续压制以后的消费。随之而来的是大量的实体商店缩小经营范围甚至倒闭关门，一些正规的商业街或者市场陷入萧条，很多零售店主、营业员、促销员、服务员将会下岗失业，失去生活保障。即使有些实体商店能够勉强维持，也必须应对商业利润大大缩减的前景。就拿服装而言，大量的实体商店其实沦为了网购服装的试衣间，很多消费者在实体店试衣，然后到网络上订货。

    其次是过山车式的网购狂潮也不利于消费者的权益保护。低价竞争使大量的垃圾商品盛行，一些企业为了适应网购狂欢，只追求价格，不追求品质。在满地都是9.9元包邮的网络商业街上，鱼龙混杂，真假难分。以后想从网上购买一些正品也会越来越难，因为想做品质产品的商家越来越难以生存。网购狂欢也给虚假标价、欺骗买家的恶行创造了条件，一些不良商家趁此机会作弊，最典型的便是将平时商品价格先抬高上去然后进行打折。已经有消费者发现，“双11”的某些商品比平时的促销还要贵。网购狂欢把众多商家集中起来在一天之内进行大容量的销售，会造成巨大的物力与财力的浪费。卖家连夜打包装运发货，野蛮分拣在所难免；物流连夜装车运输投递，许多网购商品被损坏，社会成本巨大，网购消费者得不偿失。

    再次就是助推盲目抢购、浪费败家的风气。“败家娘们”在网购狂潮中成为了网络流行语。在“双11”这一天，许多败家娘们和败家爷们会忘乎所以地进行采购，一直到让自己的银行卡告罄才急呼“剁手”。疯狂下单中，他们也会随手买来很多不必要的商品，这种冲动性的消费其实很不理性。甚至有些败家娘们和败家爷们下单后反悔：怎么在网上下单觉得花的不是钱，只是数字，下线以后才清醒。

    羊毛出在猪身上？

    孟蒙（中航油大连分公司员工）

    “双11”又掀起了新一轮的网购高潮，而不同的声音也在此刻吸引着大家的眼球。从郎咸平的痛批马云，直至任志强的“羊毛出在猪身上”，都在吐槽“双11”。我要问：羊毛真的出在猪身上吗？

    先来说一说这根“羊毛”。电商的迅速崛起并非偶然。首先，网络上的商品种类繁多，消费者想要买到的大部分商品基本上都可以在电商那里购买，这是实体店所无法比拟的。其次，以广大消费者的消费心理来看，都会秉持着“省一分钱是一分钱”的想法。而电商最大的优势就在于价格低廉。同样的电器、同样的服饰、同样的生活用品在网络上的价格比实体店便宜很多。作为消费者理所当然地会在相同产品体验的前提下选择价格更为低廉的。电商的另一个优势则是方便。消费者通过网络购物时，可以避开商场拥挤的人群，也无须驾车或步行至商场，只须点几下鼠标或者敲几下手机按键，过几天商品直接送到家里，大大减少了消费者个人在购买商品时所付出的精力和人力。

    再来说一说任志强所指的“猪”。作为我个人而言，真不敢苟同消费者是“猪”的这个概念。那么就来说一下电商消费者这个群体，电商消费者是以青年人为主的，他们更早地熟悉和运用网络，也更容易接受新鲜事物。在其中，也不乏高学历、高素质的消费者。他们对于网购也有着自己的判断力。而且，在“双11”期间的网购也并非是消费者的第一次尝试，大多数网购群体在之前也或多或少地在网络上购买过商品。对于经常网购的消费者来说，“双11”更像是一场嘉年华，他们更注重的是体验购物节的气氛。

    如果说电商经济其中也有诸多弊端，那么传统商业模式下的实体经营也存在很多问题。我们不应该对新鲜事物总是持反对的态度，而应共同努力去完善。任志强所说“羊毛出在猪身上”，是说消费者愚笨。照此观点，房价这根“羊毛”该不该由“猪”来买单呢？

    村淘真能大发展？

    付潇深（新闻工作者）

    在马云和郎咸平还在争论“双11”功与过时，更多电商已经不能满足“双11”这个狂欢节的主角们似乎总是城市人群的现状，他们已经把电商未来发展的触角伸向了农村。在广袤的农村大地，传统的“赶大集”仍然是农村消费者和生产者最常使用的交易方式，原因之一就是大部分村庄现在还没有快递抵达。正是因为如此，“骑马送快递”的新闻及其反映出的问题才备受重视。村淘是农村电商的别称。电商的长远和持续发展，都绕不开农村电商这个坎。可以这样说，村淘真能大发展，才是电子商务可持续发展的无限前程。但是，村淘发展可不是像解决“骑马送快递”问题那么简单。

    “骑马送快递”事件的发生是因为内蒙古某市对非法改装、违法上路、非法运营的机动三轮车进行集中整治，快递行业普遍使用的电动三轮车也被纳入整治范围，以致大量快件投递延误。对此，不少市民表示难以接受，有的快递企业不得不紧急调集十几匹马来保障运力。“骑马送快递”暴露出来的是城市管理的短板，改起来很容易。但是，村淘能否大发展却不那么简单。尽管国务院近日发布了《关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》，提出要积极培育农村电子商务市场主体，鼓励电商、物流、商贸、金融、供销、邮政、快递等各类社会资源加强合作，构建农村购物网络平台。但是，农村快递的最后一公里如何打通，仍然是个大问题。

    首先是快递向农村发展要如何解决基础建设的成本这一问题。农村快递件少路长，快递业会觉得吃不饱还多出力，快递员奔波几十公里送一个件得多少费用？在农村建快递网点更是成本难收。

    其次是农村快递恐怕不仅仅是生活用品，农资农具会有很多大宗买卖。如果生活用品有假可以退货换货，而农资农具、种子化肥有假可不是退货换货那么简单，耽误了农时怎么办？有种无收又怎么办？

    再次，支付手段和渠道的建设问题也迫在眉睫。