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| 实体商贸需借“互联网+”转型升级 | | 来源：中华工商时报 点击数：432次 更新时间：2015/9/30 8:36:31 | 国务院办公厅29日印发了《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》。专家认为，这对推动商业模式创新，激发实体商业活力，增强经济发展新动力有重要意义。
O2O创新流通模式
近年来，以移动互联网为代表的新一代信息技术加速发展。工信部数据显示，中国移动互联网的用户数量已接近9亿。在新技术的驱动下，O2O（线上线下）成为最具活力的经济形态之一。
从在线旅游、网上订餐、滴滴打车、团购电影票到网订家政服务，O2O已渗透到商贸流通和生活服务的方方面面。据统计，2015年上半年，O2O市场规模达3049.4亿元，同比增长近80％。
O2O迅速发展的同时，我国实体商贸流通业也面临增长乏力的现状。统计局数据显示，2015年上半年，全国社会消费品零售总额为14.2万亿元，同比增长10.4％，增速较去年同期回落1.6个百分点。
“从本质上看，O2O是通过线上线下互动实现商贸流通全流程的数据化和在线化。”商务部电子商务和信息化司副司长聂林海说，大力发展O2O对推进实体店转型、促进商业模式创新、增强经济发展新动力、服务“双创”有重要意义。
同时，O2O发展自身也面临一些问题。亿邦动力网CEO郑敏表示，现有制度规范和公共服务不适应创新发展需求，市场秩序不够规范等问题，亟须尽快解决。
线上线下融合
为促进线上线下互动，意见明确了三个方面11项工作任务，包括鼓励线上线下互动创新，激发实体商业发展活力，健全现代市场体系。
近期，传统零售业与互联网企业整合步伐加快。步步高与当当网、阿里与苏宁、京东与永辉超市的合作，被预测为零售业未来的发展方向。
为促进实体店更好地转型，意见提出，支持实体店开展体验、共享、协同等商业模式创新。鼓励实体企业应用互联网连接消费者、上下游企业；鼓励消费者通过互联网直接联系，发展体验消费、合作消费。
“过去，线上线下是竞争关系，目前来看，二者融合发展才是趋势所在。”郑敏说，实体店和互联网企业既要发挥自己的优势，又要学习对方的长处。
意见从零售业、批发业、物流业、生活服务业、商务服务业等方面提出具体措施。比如，通过线上线下互动，零售业开展全渠道经营；批发业由商品批发向供应链管理服务转型；物流业大力发展智慧物流，走精准、高效、集约发展之路等；生活服务业实现在线化、标准化、便利化；商务服务业实现智能化、精细化、网络化等。
“意见提出了实体商贸流通业转型升级的实践路径。”聂林海说，鼓励实体企业拥抱互联网，能让实体商业在巩固本来优势的同时，借助“互联网＋”实现引客聚客、精准营销、便捷管理等优势。
创新政府管理
为推进政策落实，意见提出七方面措施，包括推进简政放权、创新管理服务、加大财税和金融支持力度、规范市场秩序、加强人才培养和培育行业组织等。
措施体现了创新政府管理和服务。比如，意见提出“一址多照”等商事制度改革，“5年土地原用途、权利类型不变”等用地政策，“完善非金融支付机构退出机制”等金融服务，“发挥第三方检测机构作用，保障商品质量和服务”等保障消费者权益的措施。
专家认为，这些措施将为线上线下互动企业创新创造良好发展环境，为健全现代市场体系提供保障。
根据意见，将通过推进城市商业智能化、农村市场现代化、国内外市场一体化三个着力点，健全现代市场体系。
郑敏说，中国正在从过去的“世界工厂”跃升为“世界网购市场”，需要我们不断完善和健全现代市场体系，让消费市场走上国际化道路。
线上线下融合有望成消费新增长点
【据新华社杭州29日电】让消费者发动自己喜欢的餐厅或咖啡馆网上开店，今后这些家门口的店铺不仅接受手机支付，也能借用大数据揽客——28日，本地生活服务平台“口碑”宣布投入10亿元的“全民开店”奖励计划上线，“帮实体店上网”为当下火热的O2O领域再添一把战火。
易观智库在7月发布的今年上半年《中国生活服务O2O市场专题研究报告》中称，互联网创新在服务行业的各个环节都有体现，预计2015年中国生活服务O2O市场规模将超过4000亿元。
“互联网＋生活服务”的大趋势下，以就餐、看电影为代表的高频消费正在成为线上线下融合的一大热点。美团、大众点评、“饿了么”激战正酣，背靠阿里巴巴和蚂蚁金服的“口碑”在不久前加入竞争。动辄上亿的“烧钱”补贴，消费者在获得折扣的同时，也逐渐开始习惯移动互联网带来的生活便利。
线上线下融合并不止于“吃喝玩乐”，零售业的“互联网+”也在今年有了阶段性的新进展。
中国电子商务在过去15年间蓬勃发展。给消费者带来便利的同时，也一度对传统零售业造成冲击，“商场沦为网店试衣间”争论不断，电商被传统零售看做是“狼来了”，实体零售商日子不好过。阿里巴巴平台2014年的全年零售成交额达到2.3万亿元，相当于同年中国社会消费品零售总额的8%。
虽然关于网店是否会取代实体店的争论仍在继续，但消费者已经渐渐作出了选择，这带动了传统零售业的转型尝试。今年8月，京东战略入股永辉超市，阿里巴巴与苏宁“化敌为友”达成合作。阿里巴巴集团董事局主席马云和苏宁控股集团董事长张近东一致表示，线上和线下融合是未来商业的发展趋势。
作为传统百货中转型较早的代表，银泰商业集团CEO陈晓东认为，不管是线上到线下，还是线下到线上，最终是以客人为中心，消费者是流动的，平台需要融合。
商务主管部门也看到了这一趋势。商务部新闻发言人沈丹阳在9月初召开例行新闻发布会上表示，线上线下融合是零售业发展的必然趋势，商务部将一如既往支持线上线下融合，促进商贸流通创新发展，有关政策性文件正在起草中。 | | 【刷新页面】【加入收藏】【打印此文】 【关闭窗口】 | | 上一篇：张家口市商业银行“以贷还贷”迷雾重重 下一篇：刮骨疗伤之后更要休养生息 |
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