企业诚信是一种企业文化和企业价值观，是企业追求利润最大化的一种经济行为，是企业在与自己相关的其他行为主体交往中遵守承诺、诚实守信，以此来获得其他行为主体信任的道德行为。企业诚信既是一种精神信仰和经营理念，也是一种价值标准和社会责任。简言之，企业诚信是企业利己经济行为和自我道德约束的统一 ,它包括对员工的诚信、对消费者的诚信、对其他企业的诚信、对政府部门的诚信以及对投资人、社会大众等所有利益相关者的诚信。在市场经济中，企业诚信具有经济学价值，是为企业带来经济效益的重要资源，是企业无形资产的重要组成部分，是企业生存和可持续发展的基础。

    近年来，随着社会制度、法律体制的健全，我市企业诚信缺失现象不断改善，但仍然存在。其突出表现为：编造经营业绩、粉饰财务数据、偷漏税、发布虚假信息误导投资者和消费者及合同违约、商业欺诈、侵权等信用缺失的现象。究其原因，从企业内部因素来看，主要是我国经济体制转型时期的利益驱动、企业管理者诚信意识淡薄、企业内部缺乏诚信文化培育等；从外部因素来看，主要是政府管理不规范、监管缺位，相关法律法规不健全、缺乏必要的处罚力度，行业环境诚信度低，消费者维权意识淡薄等。

    目前，我市正积极构建“两先区”，国家级新区大连金普新区已经获批，这为我市企业发展带来前所未有的机遇，因此，提高企业诚信水平，完善企业诚信体系十分必要而迫切。借鉴国内外企业诚信建设的有益经验和做法，提出我市企业诚信建设的几点思考。

    第一，企业内部诚信建设。一是建设企业诚信文化。首先，要在企业内部确立诚信的共同价值观，这是企业诚信的前提；其次，要在企业内部实施诚信教育，把思想道德教育、法制教育和诚信教育结合起来，培养和强化企业员工的诚信服务意识，提高诚信服务水平；最后，加强企业物质文化建设，只有优质的产品和诚信的服务，企业诚信文化建设才有保证。

    二是健全企业内部诚信管理机制。企业内部要建立严格科学的管理制度，必须把诚信作为一种理念与行为落实到企业生产经营活动的各个环节中，建立严格的监督管理机制，确保诚信理念及行为准则能够有效实施。同时，还要在企业诚信建设和信用管理方面进行探索，加强企业商业道德行为准则与职业道德规范的制定，促使企业诚信经营。

    三是增强企业社会责任感。企业在为社会创造经济利益和社会效益的同时，必须主动承担起应尽的社会责任，特别是与环境保护、商业道德及企业员工劳动条件、合法权益相关的责任，在实现经营目标过程中，不损害其他经济活动参与者的经济利益。

    四是提升企业领导者诚信意识。企业领导应在树立企业诚信形象的过程中率先垂范，以身作则，为全体员工树立典范。提升企业领导者诚信意识要从三方面入手,一是在管理者的任用上,要对其历史业绩进行评估和审查,把个人诚信素质作为重要考核指标；二是在企业日常经营中,要大力发挥董事会和监事会的作用,对企业领导者的行为及各项决策进行监督；三是要将企业的诚信建设与领导者的考核绩效相挂钩，企业一旦出现失信行为,领导要承担直接责任。

    第二，企业外部诚信建设。一是加强政府对企业诚信的监管和引导。企业良好的信誉离不开政府监管和引导。首先，要建立以法律严格规制和社会有效监督为前提的政府职能机制。建立和完善有效规范政府行为的诚信制度，规范政府行为，确立政府工作人员的诚信意识。其次，要做到政务透明、公开，简化办事程序。加大对行政权力的制度约束和舆论监督力度，增强行政管理活动的透明度。三是充分发挥劳动、工商、税务、物价、海关等政府职能部门作用，构建企业诚信建设指导及服务体系。

    二是加快建设企业诚信奖惩体系。完善企业信用奖惩体制机制。建立“黑名单”制度，企业一旦有失信记录，采取相应的惩罚措施。加大对失信企业惩戒力度，加大失信行为的风险成本。监管部门要加大执法力度，提高执法的公平、公正和公开性。

    三是建立市级层面网络征信体系平台。把我市信息化建设与诚信体系建设结合起来，建立市级层面的“信用信息平台”，使其成为推进企业诚信建设的重要途径。通过信息网络建立起覆盖全市的信息收集和查询系统，企业和消费者能够在网上查询有关信息数据，能够快速、准确获取有关企业信用信息。

    四是充分发挥行业协会的监管作用。行业协会作为政府和企业之间的桥梁，是政府监督企业行为的有利帮手。健全我市行业协会制度，制定行业公约及处罚机制，形成政府监管、行业自律和社会监督的有效网络。通过行业协会开展调研、教育、咨询、培训和宣传等活动，不断加强企业信用评价方面的综合能力及公信力，提升企业诚信管理水平，带动更多的企业积极参与诚信建设实践。

    五是充分发挥现代媒体舆论监督作用。充分利用广播、电视、报纸、网络等各种传媒手段，定期公布企业诚信经营情况，宣传诚信企业，打击失信行为。信息公布做到完整、真实、公开、透明，在全社会营造“诚信光荣，失信可耻”的舆论氛围。

    六是加强消费群体对企业的监督作用。让企业接受消费者监督，听取消费者意见，并承诺根据消费者的意愿和需求向消费者提供商品或服务。政府相关职能部门为消费者提供多种渠道、多种形式，让消费者能更多的了解到企业的生产经营情况，提高消费者群体监督的实效性。不断地增强消费者的自我保护能力，提升消费者维权素质，从而更好地发挥他们的监督作用。