代驾司机必须持资格证才能上岗服务，在工作时接听电话只能使用耳机、蓝牙等设备，不得一手接电话、一手握方向盘……近日，上海市道路运输协会代驾服务专业委员会召开第一次会员大会，讨论并通过《上海市代驾服务业规范标准》。除上述内容外，醉酒者也被明确列入不能提供代驾服务的客户范畴。

    何谓“醉酒”难以界定

    郭义海（西岗区平等街）

    不给醉酒者代驾乍看似乎很有道理。可是细想一下，醉酒程度却不好把握。若是已烂醉如泥不省人事，连家在哪里都说不清的话，即便有心代驾也没法服务。然而有些人虽然已醉，但能说清楚路线地点，还是应当提供服务的。更何况前者毕竟是极少数，后者则更具普遍性。

    代驾的初衷就是为了避免酒驾，如果喝酒前做好了找代驾的准备，肯定会一醉方休的。若酒局结束时遭遇“无人代驾”，想必大多数人都会想不通。醉酒是个模糊概念，如果动辄以客户醉酒为由拒绝提供代驾，会有挑肥拣瘦之嫌。出台这样的规定，恐怕只能让行业发展之路越走越窄。

    要逐利也要有社会责任感

    谢庆富（江苏省宿迁市）

    用行规保护代驾司机可以理解，不过，醉酒者无法享受代驾服务，便只有两个选择：一是找个地方睡觉，等完全清醒后再驾车回去；二是违法醉驾。如果选择后者，则极易给自己和他人带来毁灭性灾难。

    代驾公司虽是逐利企业，但也应具备社会责任感。拒绝为醉酒者服务，若因醉驾引发交通事故，会让无辜群众成为受害者。代驾公司虽不会因此而承担法律责任，但在道义上却难逃谴责，因为饮酒者本来就是代驾公司的主要服务群体，醉没醉酒都需要代驾服务。对代驾公司而言，拒绝为醉酒者代驾会导致顾客流失：有利可图就抢着做，有风险就赶紧撤，这样的代驾公司谁愿意光顾？

    用国家标准完善代驾服务

    宁新（甘井子区金二街）

    酒后代驾服务在国外相当普遍。在韩国，几乎每个司机都有代驾公司的名片，代驾服务也非常细致规范。一些欧洲国家更是明确鼓励代驾。酒后代驾是避免酒驾风险的一种预防性措施，在一定程度上可以减少酒后驾车引发交通事故的可能性。由于为醉酒者服务存在风险就拒绝服务，是因噎废食。

    由于酒后代驾事关交通安全，因此国家应将代驾服务纳入第三产业发展规划之中，在服务机构布局、准入、收费、管理等环节上明确规范，统一呼叫号码，保障代驾服务便捷安全。如此，才能更好地遏制酒驾行为的发生，创造安全的交通环境。

    治理酒驾不能依靠代驾

    梁军（甘井子区金荣路）

    上海代驾行业明确不给醉酒者提供服务，从长远来看会打消醉酒者的依赖心理，对交通安全来说肯定会起到积极的作用。

    当前，交管部门已加大了对酒驾的处罚力度，但代驾的出现又让酒驾者有了心理依赖。长此以往，酒驾者会放松对自己的要求，有时甚至可能会冒险酒驾。

    治理酒驾应从根本上入手，不能指望以逐利为目的的代驾公司来解决，还是要以更加严苛的法律来处罚，让每个驾驶人都能牢记“开车不喝酒，喝酒不开车”，并积极付诸实践。如此，便不必纠结于醉酒者有没有人可代驾的问题了。

    不妨采取折中方案

    朱慧松（湖北省荆州市）

    平心而论，代驾司机如果为醉酒者提供服务，确实会遇到不少麻烦。可如果一刀切地不为醉酒者提供代驾服务，也可能存在一些弊端。找代驾就是为了避免酒驾乃至醉驾的发生，如果醉酒者不能享受代驾服务，会不会铤而走险醉酒驾车呢？

    较为人性化的管理办法是，司机可以根据实际情况来决定是否提供代驾服务，倘若醉酒者神志不清，如果有人陪同可以提供服务；如果无人陪同，代驾确实存在很大的危险性，也不能简单拒绝，司机有义务报警，让醉酒者得到及时救治，以免发生意外。

    不为醉酒者代驾太荒谬

    万世钢（甘井子区榆石街）

    醉酒者分很多种，有的是躺在地上不省人事，有的是走路摇晃神志尚清。对于前者，根本不必找代驾了，应该直接去医院；对于后者，代驾有理由拒绝吗？

    酒后代驾，其职业性质决定了服务对象就是饮酒者。这也不拉、那也不拉的话，代驾就失去了存在的意义。作为代驾公司，不能因为害怕承担责任而失去信誉，赚钱和风险是并存的。如何把风险和利益统一是门学问，简单的拒绝显然难以服众，让人觉得荒唐可笑。

    醉酒者才最需要代驾服务

    王忆（沙河口区南松路）

    严格代驾行业规范，是以促进行业良性发展为前提，但不为醉酒者服务则是矫枉过正了：首先醉酒程度很难判断，其次拒绝代驾的后果也可能会间接造成酒驾，还会催生黑代驾，引发无序竞争。

    其实，拒绝的理由不过是无谓的担心而已，怕醉酒者中途开车门，难道不会锁上车门？醉酒者联系代驾公司说明意识清醒，而真正烂醉如泥的自有其他人帮助联系和说明，不存在说不清的问题。代驾公司完全可以在服务中加上“随行人员、先联系家人”等条款，而非直接拒绝最需要服务的醉酒者。所以，治理酒驾不仅靠法规严查，还需要代驾行业服务措施更完善、更人性化，而绝不是将醉酒者推向更危险的境地。

    代驾行业需在实践中探索完善

    李蕾（沙河口区黑石礁街道景山社区）

    多数居民都对“拒绝为醉酒者代驾”的规定表示惊讶。一位白领说：“除了喝酒需要找代驾，我再也想不出其他理由需要请代驾了。正是酒桌文化催生着代驾行业迅速发展。因此，这样的规定让人觉得哭笑不得。”一位居民调侃道：“代驾公司的老板一定是不差钱，把这么多客户都给规避掉了。”大多数居民认为，为规避风险而不为醉酒者代驾是“一刀切”，如果客户提前预约好相关事宜，喝醉了也应享受代驾服务。

    也有不少居民认为醉酒者问题很多，没有哪个老板愿意接待容易产生纠纷的顾客。一位老师说：“代驾过程中如果醉酒者突发疾病，代驾人员没有及时发现是否要承担责任？”还有居民说：“醉酒者的人身和财产安全都无法保障，易受到侵害。”

    景山社区书记魏红说：“代驾服务区分对象是应该的，意识模糊的醉酒者不适合代驾。代驾是新兴服务，我们要以宽容之心期待其在实践中不断探索完善。”

    挑客是行业“霸王条款”

    世福（沙河口区兰玉街）

    不会喝醉的人就不会有代驾需求。代驾让喝酒的人安心，让不喝酒的人感到安全，解决了酒驾肇事难题，树立了良好的社会形象，代驾行业渐渐为国人所接受，开始逐步发展壮大并走上正轨。现在，代驾行业拒绝醉酒者，犹如出租车挑客拒载，是霸王条款，无疑是对代驾行业形象的损害。

    主管部门参与制定行规

    何天琪（沙河口区振工街）

    醉酒者被明确列入不能提供代驾服务的客户范围，就成了交通安全隐患。因此，行业规范需要主管部门参与制定管理，剔除某些不合理行规，帮助解决相关的棘手问题，如此才能保障其健康有序发展。

    好规章应易于执行

    郭毅民（甘井子区山园街）

    代驾最大的服务对象就是喝了酒以后的车主。严格执行行规，恐怕代驾司机就会入不敷出；不严格执行，这条规定就形同虚设。好规章应标准明确易于执行。

    “禁代”是一剂“醒酒剂”

    王柱森（中山区解放路）

    代驾是为解决酒驾问题而出现，但代驾的目的不是纵容醉酒。拒绝醉酒者看似无情，实则维护了双方的利益，对己是规避风险，对客户则有规劝效应，倒逼开车饮酒者加强自律，不能饮酒过量，是给醉酒者的一剂“醒酒剂”。

    代驾有权选择服务对象

    李建波（河南南阳农业学校）

    代驾行业不是政府的公共服务机构，他们可以根据市场、自身利益等选择服务对象。既然不为醉酒者代驾，那么想喝醉者就应提前做好安排，这在一定程度上能减少开车赴宴的情况。

    用代驾合同规避风险

    穆传君（旅顺启新街）

    代驾公司在提供服务前与顾客签份合同，明确代驾服务的相关内容责任等以规避风险即可。中国人寿上海分公司的代驾险也是个很好的尝试。